IT-Servicedesk Supporter (m/w/d) in Zürich

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist schweizweit tätiges Unternehmen für Elektrotechnik. Diese bietet Elektrotechnik-Dienstleistungen wie Installationen, Schaltanlagen, Service und Unterhalt, moderne ICT, Gebäudeautomation und Security an. Arbeitnehmende profitieren von einem sicheren, spannenden und familiären Arbeitgeber.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

Erste Anlaufstelle für interne IT-Anliegen über die zentrale Hotline und das Ticketsystem

Bearbeitung, Priorisierung und Nachverfolgung eingehender Supportanfragen

Unterstützung der Anwender bei technischen und applikatorischen Problemen im täglichen Betrieb

Analyse und Behebung von Störungen per Remotezugriff oder telefonisch, inklusive Dokumentation der Lösungen

Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von Abläufen und Prozessen im IT-Support

Qualifikationen:

Ausbildung in Informatik (EFZ) oder gleichwertige technische Weiterbildung

Erfahrung im 1st-Level-Support oder Service-Desk-Umfeld

Fundierte Kenntnisse in Hardware, Software, Netzwerken sowie in Microsoft-Betriebssystemen und Office-Produkten

Kenntnisse in Virtualisierungstechnologien von Vorteil

Strukturierte, belastbare und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit klarer Kommunikation

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute mündliche Französischkenntnisse

Benefits:

Homeoffice
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Zürich

Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847
Rocken®

Zürich

Key information

Publication date:14 December 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent), French (Intermediate)

Place of work:Zürich

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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