IT-Support 2. Level 80 - 100% in Bern

IT-Support 2nd Level (m/w/d) – 80–100%Standort: BernPensum: 80–100%Vertragsart: Temporär mit Aussicht auf FestanstellungDu möchtest deine IT-Kenntnisse gezielt einsetzen, um echten Mehrwert zu schaffen und Menschen im Arbeitsalltag wirkungsvoll zu unterstützen? Technik begeistert dich – nicht als Selbstzweck, sondern als Mittel, um Herausforderungen zu lösen? Dann bist du bei uns genau richtig!Für unseren starken und zukunftsorientierten Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als IT-Supporter im 2nd Level. Dich erwartet ein innovatives Umfeld mit spannenden Projekten, Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Teamspirit.Deine Aufgaben:

Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen im 1st- und 2nd-Level-Support (gemäß ITIL)
Priorisierung und Verfolgung von Tickets im ITSM-System
Eigenständige Erstanalyse und Behebung von Störungen via Remote oder durch Workarounds
Installation und Wartung von IT-Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Netzwerkkomponenten (Roll-out & Field Support)
Pflege technischer Dokumentationen und Benutzerinformationen
Aktive Mitarbeit an abwechslungsreichen ICT-Projekten
Persönliche Betreuung der Anwender:innen vor Ort

Dein Profil:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) sowie im Umgang mit Ticketsystemen
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Client-/Serverumgebungen und Microsoft 365
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Kommunikative, teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein der Kategorie B ist zwingend erforderlich

Das bieten wir dir:

Anspruchsvolle und praxisnahe IT-Aufgaben in einem modernen Arbeitsumfeld
Kollegiales Miteinander mit Unterstützung durch erfahrene Fachkräfte
Möglichkeit auf eine langfristige Festanstellung

Bereit für den nächsten Schritt?Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung – am besten gleich heute!
Bewirb dich jetzt und werde Teil eines engagierten IT-Teams mit Zukunft.
Bern
Fr. 5'500-6'500 pro Monat
Unbefristet
Vollzeit

47 Min. her

Firma: Orienta Spa Agenzia per il lavoro / Outsourcing

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