IT Support 80-100% (m/w/d) in Zollikofen

Die Group Services mit Hauptsitz in Zollikofen sind erfahrene Partner und Dienstleister für die 26 Gesellschaften der Securitas Gruppe mit ihren zahlreichen Standorten und Marken. Die Mitarbeitenden der Group Services unterstützen und stärken mit ihren Leistungen, Kompetenzen und ihrem Fachwissen die beiden Unternehmensbereiche «Sicherheitsdienstleistungen» sowie «Alarm- und Sicherheitssysteme». Wir entwickeln die Gesellschaften, stärken uns gegenseitig und bieten abwechslungsreiche Karrieremöglichkeiten in einem sicheren Umfeld.
Seien Sie ein wichtiger Teil unseres Client- und Applikationssupports im 1st und 2nd Level in einer Multiple-Domainumgebung mit Kunden im ganzen DACH-Raum.

Was Sie bewirken

Einsatz im Servicedesk der ICT und Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender
Mitverantwortlich für einen reibungslos funktionierenden, internationalen 1st Level Support in der DACH-Region
Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
Mithilfe bei der Triagierung, Verfolgung und Eskalation von Tickets
Ausführung operativer Routineaufgaben
Erstellung und Pflege von Benutzer- und Systemdokumentationen
Incident/Problem Management: Bearbeitung und Betreuung von technischen Anforderungen im Bereich 2nd-Level-Support

Was Sie mitbringen

Ausbildung als Informatikerin/Informatiker EFZ oder Abschluss einer gleichwertigen Aus- oder Weiterbildung
Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, MS Office, M365, Berechtigungsverwaltung, Netzwerke und der peripheren Infrastruktur
Starke kommunikative Fähigkeiten (Deutsch auf Muttersprachniveau in Wort und Schrift) sowie gute Französischkenntnisse von Vorteil
ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Analytisch, vernetztes Denken und eine selbständige und effiziente Arbeitsweise

Was Sie erwartet

Neue Technologien, stetiger Aus- und Umbau auf den höchsten technischen Level
Selbständige Tätigkeit, vielseitiges und spannendes Umfeld
Flexible Arbeitszeit (Jahresarbeitszeit) und teilweise Homeoffice Möglichkeit, Ferien ab 26 Tage pro Jahr und die Möglichkeit zum Kauf von zusätzlichen Absenztagen
Gratisparkplätze und eigene Tankstelle mit Benzinvorzugspreis
Non-profit Verpflegung im eigenen Personalrestaurant
Dynamisches und doch traditionsbewusstes Unternehmen

Helfen Sie mit unsere Erfolgsgeschichte der Digitalen Transformation zu schreiben und umzusetzen? Interessante Projekte im Thema Azure Cloud, neues Rechenzentrum und vieles mehr sind offen. Lust einen Teil davon zu werden?
Haben Sie noch Fragen? Verena Studhalter, HR-Beraterin (058 910 13 71) beantwortet Ihre Fragen gerne. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung - bitte via Bewerberportal.
Auf einen Blick

Veröffentlicht:

18 März 2024

Pensum:

80 – 100%

Vertrag:

Festanstellung

Sprache:

Deutsch (Muttersprache)

Arbeitsort:

Firma: Securitas AG

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