IT-Support & Digitalisierung (m/w/d) in Bern

Rolle: Für ein etabliertes Softwareunternehmen mit digitalem Fokus suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit, die IT-Support, Applikationsbetreuung und Digitalisierungsaufgaben in einem abwechslungsreichen Umfeld verbindet. Du bist erste Anlaufstelle bei IT-Fragen, unterstützt bei Business-Software-Themen und packst dort mit an, wo Technik und Treuhand zusammenkommen. Verantwortung: First-Level-Support für interne Mitarbeitende sowie Kundinnen und Kunden (remote, telefonisch, per E-Mail und vor Ort) Installation, Betrieb und Wartung einer gängigen Business-Software inkl. Support und Mitarbeit bei Applikationsfragen Entgegennahme, Analyse und Behebung von Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsstörungen Zusammenarbeit im Second-Level mit Server-/Netzwerk-Spezialist:innen sowie externen IT-Partnern Erstellen und Pflegen von Dokumentationen, Anleitungen, Checklisten und Support-Wissen Aktive Mitarbeit in IT-Projekten (z. B. Rollouts, Optimierungen, Prozessdigitalisierung) Verantwortung und Mitgestaltung der digitalen Kanäle (z. B. Website, Social Media, Online-Auftritt) Unterstützung bei Assistenz- und Administrationsaufgaben im Kontext von Treuhandmandaten und Mandatsleitungen Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker:in , ICT-Fachperson oder vergleichbar) Kommunikative, offene Persönlichkeit mit ausgeprägter Service- und Lösungsorientierung Freude an einem vielseitigen Alltag zwischen Support, Applikationen und Digitalisierung Gute Anwenderkenntnisse in gängigen Business-Tools, insbesondere Abacus , Microsoft 365 sowie idealerweise weiterer Branchensoftware (z. B. CAS / CRM) Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist Von Vorteil: Erfahrung im ICT-Support in einem Treuhandumfeld oder in einer dienstleistungsnahen Umgebung Benefits: Flexible Arbeitszeitgestaltung Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit Homeoffice Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte ROCKEN Jobs: Profil erstellen:
Bern
Unbefristet
Vollzeit

11 Stunden her

Firma: Rocken AG - Rocken®

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