IT Support Engineer (m/w) 80-100% in Sursee

Unser Kunde ist ein mittelständischer ICT-Dienstleister, der für Unternehmen unterschiedlichster Branchen moderne IT-, Kommunikations- und Cloud-Lösungen realisiert. Zur Verstärkung des Support-Teams wird eine fachkundige Persönlichkeit gesucht, die im First- und Secondlevel Support sowohl technische Herausforderungen analysiert als auch Kundensysteme proaktiv betreut. Geboten wird eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten und modernen Arbeitsbedingungen.

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Ihre Aufgabe

Analyse und Dokumentation technischer Anfragen im Supportprozess
Durchführung des First- und Second-Level Supports im IT-Umfeld
Proaktives Monitoring und Wartung von Kundeninfrastrukturen
Verwaltung offener Supporttickets inklusive Statusrückmeldungen
Mitarbeit in geregelten Schichtdiensten mit Pikettdienst-Einsätzen

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Benefits

Beteiligung an externen Weiterbildungen
Eigenständige Organisation des Daily Business
Firmenfahrzeug
Flache Hierarchien
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten

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Ihr Profil

Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung
Fundierte Erfahrung im First- und Second-Level-Support erforderlich
Praktische Fertigkeiten im Bereich virtualisierter Windows- und Linux-Umgebungen
Selbständige Arbeitsweise und starke Kundenorientierung
Kommunikationssicherheit in Deutsch und gute Englischkenntnisse von Vorteil

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Wissenswertes

Moderne Arbeitsplätze mit aktueller IT-Infrastruktur in zentraler Lage
Familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Vielfältige Projekte im Bereich Cloud, Netzwerk und Kommunikationstechnologien
Weiterbildungen und Zertifizierungen werden aktiv gefördert und unterstützt
Yellowshark

IT Support Engineer (m/w) 80-100%

Yellowshark Vacant since : 11.11.2025

6210 Sursee (LU) 80% - 100% By agreement Permanent

11.11.2025

6210 Sursee

IT Systemtechnik

Festanstellung

Office

Lohnband

65'000 - 85'000 CHF

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Zukünftiger Arbeitgeber

Firma: yellowshark AG

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