IT Support Engineer (m/w) 80-100% in Zürich

Die yellowshark AG ist dein zuverlässiger Partner für die Besetzung von langfristigen Festanstellungen. Mit unserer Erfahrung und Branchenvielfalt bieten wir passende Lösungen für Kandidaten und Unternehmen. Qualität vor Quantität ist unser Grundsatz, von dem nicht nur du als IT-Experte profitierst, sondern auch der Markt mit seinen spezifischen Anforderungen.

Im Auftrag unseres Kunden, ein führender Software-, Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, suchen wir zur Verstärkung des IT-Teams eine/n erfahrene/n IT Support Engineer (m/w).

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute mit deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Bitte beachte, dass wir unvollständige Bewerbungsunterlagen leider nicht berücksichtigen können.

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Ihre Aufgabe

Bearbeitung und Koordination dringender Incidents bei KMU-Kunden
Zentrale Ansprechperson bei Eskalationen und kritischen Systemmeldungen
Enge Abstimmung mit Service- und Support-Koordination sowie Engineering- und Operations-Teams
Proaktive Bearbeitung von Systemwarnungen über ein zentrales RMM-Monitoring-Tool
Analyse und nachhaltige Lösung komplexer Störungen in Microsoft- und Server-Umgebungen
Aktive Mitwirkung an der Optimierung interner Incident- und Eskalationsprozesse
Strukturierte Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Best Practices

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Benefits

Beteiligung an externen Weiterbildungen
Eigenständige Organisation des Daily Business
Flache Hierarchien
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten
Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten
Mindestens 5 Wochen Ferien

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Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Plattformentwicklung, Betriebsinformatiker/in EFZ oder ICT-Fachmann/-Fachfrau EFZ
Mindestens 2 4 Jahre Berufserfahrung nach Ausbildungsabschluss in einer ähnlichen Funktion, idealerweise bei einem IT-Dienstleister
Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365
Erfahrung mit Windows Server-Umgebungen (On-Premise und Hybrid)
Gute Kenntnisse in Active Directory, DNS, VPN, Firewalls und Netzwerken
Ruhige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise auch in Eskalationssituationen
Selbstständige, verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung
Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie sehr gute Englischkenntnisse (mind. B1)
Teamorientierte Persönlichkeit mit Interesse an fachlicher Weiterentwicklung
Im Besitz des Führerausweises der Kat. B

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Wissenswertes

Garantiertes Home-Office von bis zu 3 Arbeitstage pro Woche
Überdurchschnittliche Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
Kostenloser Parkplatz, Übernahme ÖV-Abo oder Beteiligung an deinem Arbeitsweg
Finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen
Workation bis zu 4 Wochen / Jahr
Beteiligung am ÖV-Abonnement
Beteiligung am Sportabonnement
Private Unfallversicherung
Yellowshark

IT Support Engineer (m/w) 80-100%

Yellowshark Vacant since : 22.02.2026

8001 Zürich (ZH) 80% - 100% By agreement Permanent

18.02.2026

8001 Zürich (Hybrid)

IT Support

Festanstellung

Hybrid

Lohnband

70'000 - 90'000 CHF

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Zukünftiger Arbeitgeber

Firma: yellowshark AG

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