IT Support Engineer - ab 2nd Level (m/w/d) in Gossau (SG)

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Über diesen Job

ROCKEN® hat mit seiner digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Dieses Unternehmen ist seit über zwei Jahrzehnten an der Schnittstelle von Sozialversicherungen und Informatik tätig. Es entwickelt und betreibt ein umfangreiches Applikationsportfolio, das Fachlösungen für unterschiedliche Leistungsbereiche wie Alters- und Hinterlassenenrenten sowie Erwerbsersatz umfasst. Die Organisation unterstützt ihre Kundschaft durch ganzheitliche IT-Dienstleistungen, darunter Anforderungsmanagement, Testing, Betrieb und Weiterentwicklung. Der Fokus liegt auf stabilen und effizienten digitalen Prozessen im sozialversicherungsnahen Umfeld.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

Du arbeitest in spannenden IT-Projekten mit und übernimmst Verantwortung

Du bearbeitest anspruchsvolle 2nd-Level-Support-Tickets

Du koordinierst Incidents und Problemtickets über verschiedene Teams hinweg

Du analysierst Systemeinschränkungen und grenzt Ursachen strukturiert ein

Du kommunizierst Lösungen klar an interne und externe Stakeholder

Du bringst dich aktiv in die Optimierung von Support-Prozessen ein

Du pflegst und erweiterst die Wissensdatenbank

Qualifikationen:

Du verfügst über eine Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

Du bringst mehrjährige Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support mit

Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert

Du schätzt Teamarbeit und übernimmst Verantwortung

Dein Deutsch ist sehr gut

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
IT Support Engineer - ab 2nd Level (m/w/d)

Internet, IT

Gossau SG

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

63.500 CHF – 79.000 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
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Firma: Rocken AG - Rocken®

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