IT Support Engineer - ab 2nd Level (m/w/d) in Gossau (ZH)

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ROCKEN® hat mit seiner digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Dieses Unternehmen ist seit über zwei Jahrzehnten an der Schnittstelle von Sozialversicherungen und Informatik tätig. Es entwickelt und betreibt ein umfangreiches Applikationsportfolio, das Fachlösungen für unterschiedliche Leistungsbereiche wie Alters- und Hinterlassenenrenten sowie Erwerbsersatz umfasst. Die Organisation unterstützt ihre Kundschaft durch ganzheitliche IT-Dienstleistungen, darunter Anforderungsmanagement, Testing, Betrieb und Weiterentwicklung. Der Fokus liegt auf stabilen und effizienten digitalen Prozessen im sozialversicherungsnahen Umfeld.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

Du arbeitest in spannenden IT-Projekten mit und übernimmst Verantwortung

Du bearbeitest anspruchsvolle 2nd-Level-Support-Tickets

Du koordinierst Incidents und Problemtickets über verschiedene Teams hinweg

Du analysierst Systemeinschränkungen und grenzt Ursachen strukturiert ein

Du kommunizierst Lösungen klar an interne und externe Stakeholder

Du bringst dich aktiv in die Optimierung von Support-Prozessen ein

Du pflegst und erweiterst die Wissensdatenbank

Qualifikationen:

Du verfügst über eine Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

Du bringst mehrjährige Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support mit

Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert

Du schätzt Teamarbeit und übernimmst Verantwortung

Dein Deutsch ist sehr gut

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Gossau

Kontakt
Marco Alvarado,
+41443852147
Rocken®

Gossau

Key information

Publication date:31 December 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent)

Place of work:Gossau

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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