IT Support Engineer – Cloud Workplace & Automation (m/w/d)

Seit 1961 erfüllt unser Rocken Partner Reiseträume. Fachwissen und Qualität geniessen dabei höchste Priorität, damit die Urlauber unbeschwerte und unvergessliche Ferien verbringen können.

Für Fernreisen präsentieren die Profis eine vielseitige Angebotspalette, massgeschneidert auf die unterschiedlichen Bedürfnisse und Ansprüche der Kundschaft. Zudem können Kreuzfahrten, Flussfahrten, aber auch Pauschalreisen aller guten Veranstalter aus der Schweiz und Deutschland verglichen und gebucht werden zu Original-Tagespreisen. Die Kunden profitieren vom Vorteil und der Sicherheit einer persönlichen Beratung.

Verantwortung

Verantwortung für den reibungslosen Betrieb von modernen IT-Arbeitsplätzen in hybriden Umgebungen

Bearbeitung und Lösung von Incidents im 1st- und 2nd-Level mit Fokus auf Effizienz und Kundenzufriedenheit

Technische Betreuung von Microsoft 365, Teams, SharePoint und Apple-Systemen

Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten sowie Management über zentrale Tools

Entwicklung und Automatisierung wiederkehrender Supportprozesse (z. B. mit PowerShell oder Intune)

Unterstützung bei IT-Projekten, Systemmigrationen und Modern-Workplace-Initiativen

Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Prozessbeschreibungen

Zusammenarbeit mit Engineering-, Security- und Infrastruktur-Teams zur Optimierung der IT-Services

Qualifikationen

Technische Ausbildung im Bereich Informatik, Systemtechnik oder vergleichbare Erfahrung

Sicherer Umgang mit Microsoft 365, Windows-Clients, macOS und Cloud-basierten Diensten

Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support mit Fokus auf Automatisierung und Effizienzsteigerung

Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticketing-Systemen und IT-Service-Management-Prozessen

Begeisterung für moderne IT-Arbeitsumgebungen, Cloud-Technologien und kontinuierliche Verbesserung

Selbständige, lösungsorientierte und teamfähige Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität
Start

Ab sofort

Pensum

80 - 100%

80 - 100%

Arbeitsmodell

Hybrid

Hybrid

Anstellung

Fachposition

Fachposition
Führungsposition
Executive

Erfahrung

Professional

2 Jahre
4 Jahre
6 Jahre
8 Jahre
10 Jahre
18 + Jahre

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Benefits

Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen

Attraktive Reisevergünstigungen und weitere Vorteile

Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

Einen attraktiven Arbeitsplatz im modernen Reisezentrum Windisch

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Ein vielseitiges und ausbaufähiges Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung

Informationen zum Unternehmen

Team size

1-15

Kategorien

1st Level 2nd Level

Firma: Rocken AG

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