IT-Support Engineer für Systemlösungen (m/w/d) in Rapperswil (SG)

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF95'000 - 115'000

Seit über 10 Jahren bietet unser ROCKEN® Partner mit über 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter lösungsorientierte KMU Softwares für Kleinunternehmen an. Die umfassende Palette an Funktionen ermöglicht es den Nutzern, Ihr Tagesgeschäft erfolgreich zu bewältigen. Durch ihre effiziente und verlässliche Art konnten das Unternehmen mit seinem Service über 50 Tausend Kunden für sich gewinnen.

Verantwortung:

Du arbeitest eng mit dem Support- und Entwicklungsteam zusammen, um technische Auffaelligkeiten aus Kundenmeldungen zu analysieren und zu bewerten.
In dieser Rolle fungierst Du als zentrale Ansprechperson zwischen dem Kundensupport und den technischen Fachabteilungen im 3rd-Level-Support.
Du betreust technische Kundenanfragen, unter anderem zur bexio API, und stellst eine direkte Kommunikation mit den entsprechenden Ansprechpartnern sicher.
Als IT-Support Engineer übernimmst Du Verantwortung für komplexe Supportfaelle und sorgst fuer eine strukturierte Eskalation in die Entwicklungsteams.
Du bringst Deine Ideen aktiv ein, um Prozesse im Tagesgeschaeft zu optimieren und Automatisierungspotenziale zu nutzen.
In einem modernen, fortschrittlichen Arbeitsumfeld gestaltest Du kontinuierliche Verbesserungen im technischen Support mit.

Qualifikationen:

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im technischen oder IT-nahen Bereich
Komplexe technische Probleme zu analysieren und zu lösen gehört zu Deinen zentralen Stärken
Du arbeitest routiniert mit Technologien wie Linux, Git, MySQL sowie PHP und/oder Java
Du kennst moderne Software-Stacks und bringst Erfahrung in der Anwendung und Weiterentwicklung mit
Ständige Weiterentwicklung ist für Dich selbstverständlich und Du bleibst neugierig und lernbereit
Du bringst ein hohes Mass an Eigeninitiative mit und findest kreative Lösungen auch in herausfordernden Situationen

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Rapperswil-Jona

Kontakt
Nurije Kika,
+41443852848
Rocken®

Rapperswil-Jona

Key information

Publication date:09 December 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position, Supplementary income

Language:German (Fluent)

Place of work:Rapperswil-Jona

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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