IT Support Engineer (m/w/d) in Aarau

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Verantwortung:

Du bietest professionellen 1st- und 2nd-Level-Support über Ticket-System, Telefon und Remote-Zugriff.

Du klassifizierst und dokumentierst Supportanfragen als IT Support Engineer und behältst deren Bearbeitungsstand stets im Blick.

Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen, FAQs und Artikel für die interne Wissensdatenbank.

Du gibst komplexe Fälle an nachgelagerte Teams weiter, bleibst dabei aber im engen Austausch mit dem Kunden.

Du erfasst alle Support-Aktivitäten sorgfältig und stellst eine hohe Datenqualität im Ticket-System sicher.

Du wirkst aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen mit und sorgst dafür, dass wiederkehrende Probleme effizient gelöst werden.

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung.

Du kommunizierst sicher und souverän auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.

Du bringst fundierte Erfahrung in der Administration von Microsoft- und/oder Linux-Servern mit.

Du arbeitest eigenständig, strukturiert und immer lösungsorientiert.

Du zeichnest dich durch Teamfähigkeit, Belastbarkeit und ein hohes Engagement aus.

Du bist serviceorientiert und überzeugst mit einer ausgeprägten Kommunikationsstärke.

Benefits:

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Coaching und Mentoring
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Internet, IT

Aarau

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

68.000 CHF – 88.500 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
Zu den Ersten gehören

Passt der Job zu Dir?

Firma: Rocken AG

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