IT-Support Engineer (a) (m/w/d) in Dintikon

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (EFZ, Studium) oder gleichwertige praktische Erfahrung

Mehrjährige Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support

Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365 und Active Directory sowie gute Kenntnisse in Windows Server ab Version 2019 und in Netzwerktechnologien wie TCP/IP, DNS, DHCP und VPN

Routine im Umgang mit Ticketing-Systemen und strukturierter Dokumentation

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil

Verantwortung

Betreuung von Anwenderanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support mit Schwerpunkt auf Analyse, Priorisierung und nachhaltiger Lösungsfindung

Administration von Active Directory, Microsoft 365, IT-Assets und Lizenzen, inklusive Benutzer-On- und Offboarding

Durchführung grundlegender Netzwerkdiagnosen (LAN, WLAN, VPN, VLAN) sowie Sicherstellung und regelmässige Überprüfung von Backup- und Restore-Prozessen

Pflege und Ausbau der internen Wissensdatenbank, Erstellung von Runbooks und enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und externen Partnern

Eskalation komplexer Störungen an den 3rd-Level-Support unter Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Dokumentation

Mitwirkung bei Rollouts, Standorterweiterungen und internationalen Projekten im Bereich Digitalisierung

Benefits

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Flache Hierarchien
Eingespieltes und dynamisches Team
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage

Arbeitsort
Dintikon

Kontakt
Mohi Heidar,
+41443852122

Firma: Rocken AG

Bewerben