IT Support Engineer (m/w/d) in Liestal

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Über diesen Job

Lohn - CHF85'000 - 100'000

Rolle:

In dieser Rolle tauchst du in eine moderne IT-Umgebung ein und stellst sicher, dass alle Benutzenden zuverlässig und effizient unterstützt werden. Du übernimmst die Verantwortung für die Annahme, Analyse und Lösung von IT-Anfragen und Störungen und trägst so entscheidend zur Stabilität der Systeme im täglichen Betrieb bei. Dabei berätst du Benutzer:innen kompetent im Umgang mit Hard- und Software, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt passende Verbesserungen um. Du arbeitest strukturiert mit Ticketsystemen, dokumentierst deine Arbeit sorgfältig und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Durch dein professionelles Auftreten und deine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung trägst du wesentlich zu einer reibungslosen und benutzerfreundlichen IT-Unterstützung bei.

Verantwortung:

Du bist erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei System- und Applikationsstörungen und sorgst für schnelle Unterstützung
In dieser Rolle nimmst du Incidents und Service Requests entgegen, prüfst sie sorgfältig und pflegst die Tickets im System
Als Fachkraft IT-Benutzersupport behebst du Störungen remote oder vor Ort und stellst den reibungslosen Betrieb der ICT-Infrastruktur sicher
Du verwaltest Workstations, Peripheriegeräte, User-Accounts und Zugriffsrechte und gewährleistest funktionierende Hard- und Software-Schnittstellen
In dieser Rolle schulst du Mitarbeitende zu Hard- und Software, IT-Sicherheit und Datenschutz und wirkst an der Dokumentation von IT-Abläufen mit
Du unterstützt IT-Projekte, neue digitale Tools (inklusive AI-Anwendungen) sowie die Weiterentwicklung von IT-Prozessen, Website und Intranet

Qualifikationen:

Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung oder mindestens drei Jahre Berufserfahrung als ICT-Supporter*in.
Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und überzeugst mit ausgeprägten Koordinations- und Kommunikationsfähigkeiten.
Du arbeitest selbstständig, speditiv und zuverlässig und übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben.
Du denkst und handelst unternehmerisch und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung von Prozessen ein.
Idealerweise hast du bereits in einer sozialen Institution gearbeitet und kennst dich mit Klientensoftware aus.
Du besitzt einen gültigen Führerausweis der Kategorie B.

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeiten je nach betrieblicher Situation möglich
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit: Arbeitsort mit guter Anbindung an den öffentlichen Verkehr in der Nordwestschweiz
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Abwechslungsreiche, vielseitige Aufgaben in einer sozialen Institution mit moderner IT
Eingespieltes und dynamisches Team: Mitarbeit in einem eingespielten, interdisziplinären Team
Flache Hierarchien: Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation über alle Hierarchiestufen

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Personaldienstleistungen und -beratung

Liestal

TeilzeitArt der Beschäftigung: Teilzeit

85.000 CHF – 100.000 CHF (Unternehmensangabe)
Hybrid
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Firma: Rocken AG - Rocken®

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