IT Support Engineer (m/w/d) in Ostermundigen

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Support Engineer (m/w/d)

Verantwortung:

Du bist die erste Anlaufstelle für internationale Kunden bei komplexen technischen Anfragen, auch in kritischen Situationen.

Du analysierst und behebst Störungen in den Bereichen Netzwerk, Server, Datenbanken und Software strukturiert.

Du übernimmst Incident- und Eskalationsmanagement und begleitest Kunden sicher durch anspruchsvolle Supportfälle.

Du passt Systeme an Kundenanforderungen an und führst Konfigurationsanpassungen eigenständig durch.

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ, HF, FH) oder fundierte ICT-Erfahrung im Support-Umfeld.

Du bringst Praxis im Umgang mit komplexen IT-Infrastrukturen wie Netzwerken, Servern, Datenbanken und Applikationen mit.

Du hast Erfahrung im Umgang mit eskalierten Kundenfällen und anspruchsvollen Situationen.

Du bleibst auch unter Druck belastbar und arbeitest ruhig, strukturiert sowie lösungsorientiert.

Du trittst souverän in Telefonaten und Online-Meetings auf, auch gegenüber fordernden Kunden.

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Ostermundigen

Kontakt

Blerta Avdili,
+41443852146
26.03.2026 80% - 100% Festanstellung

IT Support Engineer (m/w/d)

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