IT Support Engineer (m/w/d) in Uster

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Support Engineer (m/w/d)

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser ROCKEN Partner startete in den 90ern im IT-Umfeld. Seit der Gründung ist unser Partner ein inhabergeführtes Unternehmen. Dessen Erfolg basiert seit dem ersten Tag auf dem richtigen Riecher für beste Lösungen und auf gegenseitigem Vertrauen. Unterdessen beschäftigt das Unternehmen rund 200 engagierte Mitarbeitende an 11 Standorten in der Schweiz und im Ausland. Unser Partner setzt sich Tag für Tag für deren Kunden ein, spezifisch für optimale digitale Infrastrukturen für jedes Unternehmen.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

Du koordinierst das Service Desk Team (3-5 Mitarbeitende) und planst Personalressourcen inklusive Pikett.

Du stellst die Qualität sicher durch SLA-Tracking und Monitoring.

Du bearbeitest Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level über Telefon, Mail oder Ticketsystem.

Du klassifizierst, bearbeitest und dokumentierst Support-Tickets strukturiert.

Du führst Troubleshooting, Monitoring und Reporting durch.

Du analysierst und behebst Systemstörungen selbstständig.

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ mit Schwerpunkt Support oder Systemtechnik.

Du verfügst über mindestens 5 Jahre Erfahrung im Service Desk.

Du bist kommunikationsstark, hast Freude am Kundenkontakt und trittst sicher auf.

Du bringst ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten mit.

Du verfügst über breites Wissen im Microsoft-Umfeld sowie Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Exchange, Citrix und Virtualisierung.

Benefits:

Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Uster

Kontakt

Blerta Avdili,
+41443852146
26.03.2026 100% Festanstellung

IT Support Engineer (m/w/d)

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG - Rocken®

Bewerben