IT Support Engineer - Linux & Infrastruktur (m/w/d) in Bern

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Support Engineer - Linux & Infrastruktur (m/w/d)

Lohn - CHF95'000 - 105'000

Rolle:

Als IT Support Engineer übernimmst du den 1st- und 2nd-Level-Support für Kund:innen mit Fokus auf Linux-Umgebungen und Infrastrukturfragen. Du bist ein wichtiges Bindeglied zwischen Kund:innen und technischen Spezialist:innen und stellst sicher, dass Anfragen effizient und kundenorientiert gelöst werden.

Verantwortung:

Du stellst professionellen Support über Ticket-System, Telefon und Remote-Tools sicher.

Du dokumentierst Anfragen, klassifizierst Tickets und verfolgst deren Bearbeitung.

Du pflegst interne Wissensdatenbanken und FAQs für wiederkehrende Themen.

Du leitest komplexere Fälle an die Technik-Teams weiter, bleibst aber für die Kund:innen verantwortlich.

Du erstellst präzise Aufzeichnungen aller Support-Aktivitäten zur Sicherstellung der Datenqualität.

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich

Erfahrung in der Administration von Linux-Server-Betriebssystemen

Gute Kenntnisse in Infrastruktur- und Netzwerkthemen von Vorteil

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Teamfähige, engagierte und kundenorientierte Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise

Tech-Stack
Linux | Netzwerk | Ticketing-Systeme | Remote-Tools | Knowledge-Base

Benefits:

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Coaching und Mentoring
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Bern

Kontakt

Vera-Lucia Bösch,
+41443852142
15.12.2025 80% - 100% Festanstellung 95'000 - 105'000 CHF / Jahr

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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