IT Support Engineer Onsite - Westschweiz (m/w/d) in Freiburg

Für unseren ROCKEN Partner, ein etabliertes Unternehmen im Bereich IT-Services in der Westschweiz, suchen wir eine serviceorientierte und technisch versierte Persönlichkeit als IT Support Engineer Onsite im Raum Fribourg / Freiburg mit Deutsch- und Französischkenntnissen.

In dieser Rolle übernimmst du den persönlichen Vor-Ort-Support in einem anspruchsvollen professionellen Umfeld und sorgst für eine hochwertige User Experience im täglichen IT-Betrieb.

Du arbeitest nahe an den Anwender:innen, bewegst dich in modernen Workplace-, Collaboration- und Microsoft-365-Umgebungen und trägst mit deinem Einsatz wesentlich zur Servicequalität und Kundenzufriedenheit bei.

Verantwortung:

Du stellst einen professionellen Vor-Ort-Support für Anwender:innen sicher und betreust Incidents, Service Requests sowie Anfragen im Workplace-Umfeld.

Du analysierst und behebst technische Störungen in den Bereichen Windows, macOS sowie in modernen O365- und Kollaborationsumgebungen.

Du unterstützt den Betrieb und die Nutzung von Meetingraum-Lösungen wie Microsoft Teams Rooms, Logitech oder Poly.

Du übernimmst die Bearbeitung, Priorisierung und Nachverfolgung von Tickets und stellst die Einhaltung definierter Prozesse und SLAs sicher.

Du erkennst Risiken frühzeitig, setzt pragmatische Workarounds um und trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportqualität bei.

Qualifikationen:

Du verfügst über fundierte Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Onsite Support oder in serviceorientierten Unternehmensumgebungen.

Du bringst sehr gute Kenntnisse in Windows, macOS, iOS, Microsoft 365, Teams, Zoom sowie in Meetingroom-Technologien mit.

Du hast Erfahrung mit Device-Management-Lösungen wie Intune oder Workspace ONE sowie mit Ticketing-Systemen wie ServiceNow.

Du überzeugst durch eine ausgeprägte Serviceorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten.

Schweizerdeutsch und gute Französischkenntnisse (min. B2)

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Kostenlose Früchte und Getränke
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
13. Monatsgehalt
Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Markt- und leistungsgerechte Löhne

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
IT Support Engineer Onsite - Westschweiz (m/w/d)

Internet, IT

Freiburg

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

78.000 CHF – 90.000 CHF (Unternehmensangabe)
Hybrid
Zu den Ersten gehören

IT Support Engineer Onsite - Westschweiz (m/w/d)

Passt der Job zu Dir?

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Lohn - CHF78'000 - 90'000

Rolle:

Firma: Rocken AG - Rocken®

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