IT Support Engineer - Zug (m/w/d)

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Unser ROCKEN Partner ist ein menschenfokussiertes Unternehmen und ein führender Anbieter für Informatik-, Telecom-, Multimedia- und Elektrolösungen. 2004 gegründet, mit Standorten in Wetzikon, Zug und Solothurn, zählt das Unternehmen heute über 55 Mitarbeitende, darunter vier Lernende. Man lebt einen Team-Spirit, bei dem sich jeder Einzelne für den Erfolg des Unternehmens einsetzt. Technologisch bleibt man stets am Puls der Zeit und prüfen mutig innovative Lösungen. Schon zwei Mal wurde unser Partner als Microsoft Partner of the Year ausgezeichnet und 2019 zum Schweizer Arbeitgeber des Jahres.

Verantwortung:

Du bist mitverantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung des Gesamtservices und begeisterst unsere Kunden mit deinem Dienstleistungsgedanken.
In der Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen unterstützt du uns wie folgt:

Abklärung der Problemstellungen mit den Kundinnen und Kunden
Beschaffung notwendiger Informationen für die Problemanalyse
Protokollierung der Arbeitsschritte in unserem Ticket-System
Supportschnittstelle zum 2nd-Level-Support

Du pflegst regelmässig die Lösungsschritte in unserer Wissensdatenbank.

Qualifikationen:

Du hast eine Informatik-Grundausbildung (Systemtechnik) und verfügst über mind. 2 Jahre Berufserfahrung (bspw. im Support).
Wir legen grossen Wert auf Kenntnisse in PowerShell, Azure Cloud und diversen Microsoft 365 Tools.
Das Microsoft-Umfeld beherrschst du problemlos (Client, Server, M365).
Deine Kernkompetenz liegt klar im Bereich Cloud (Microsoft 365 und Microsoft Azure).
Du findest die richtige Balance zwischen selbständigem und teamorientiertem Arbeiten.

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Personaldienstleistungen und -beratung

Verifizierte Job-Anzeige
Zug
Vollzeit
76.000 CHF – 94.500 CHF (von XING geschätzt)

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Firma: Rocken AG

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