IT Support Enginner (m/w/d) in Basel

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Lohn - CHF68'000 - 88'000

Rolle:

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Störungen und Service Requests zuverlässig entgegengenommen, sauber im Ticketing erfasst und effizient gelöst werden – per Remote-Support oder direkt vor Ort. Du stellst den stabilen Betrieb der ICT-Infrastruktur und Telekommunikation sicher, betreust Workstations sowie Peripheriegeräte und verwaltest User-Accounts inklusive Zugriffsrechten. Komplexe Incidents koordinierst du strukturiert mit externen Partnern und treibst die Weiterentwicklung von Systemen, Prozessen und neuen digitalen Tools aktiv mit. Zusätzlich schulst du Mitarbeitende zu Hard- und Software, IT-Sicherheit und Datenschutz und unterstützt die Dokumentation sowie den Unterhalt von Website und Intranet.

Verantwortung:

Als Mitarbeitende IT Kundendienst bist Du erste Ansprechperson für rund 200 Mitarbeitende bei System- und Applikationsfehlern und begleitest sie lösungsorientiert.
Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen, prüfst Tickets auf Vollständigkeit und sorgst für eine saubere Dokumentation im System.
In dieser Rolle behebst Du Störungen per Remote oder vor Ort und leitest komplexe Fälle strukturiert an den externen IT-Partner weiter.
Du stellst den stabilen Betrieb der ICT-Infrastruktur sowie der Telekommunikation sicher und betreust Workstations, Peripheriegeräte und technische Schnittstellen.
Du verwaltest User-Accounts und Zugriffsrechte und unterstützt die Umsetzung von IT-Sicherheits- und Datenschutzvorgaben mit internen und externen Fachstellen.
Du schulst Mitarbeitende zu Hard- und Software, IT-Sicherheit und Datenschutz und wirkst an neuen digitalen Tools, Website/Intranet, IT-Projekten sowie der Weiterentwicklung von Prozessen mit.

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung oder mindestens drei Jahre Erfahrung als ICT-Supporter oder ICT-Supporterin.
Sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend, und du kommunizierst klar sowie adressatengerecht.
Als dienstleistungsorientierte Persönlichkeit koordinierst du Aufgaben sicher und behältst auch bei Vielfalt den Überblick.
Du arbeitest selbstständig, speditiv und zuverlässig und setzt Prioritäten effizient.
Unternehmerisches Denken und Handeln zeichnen dich aus, und du packst pragmatisch mit an.
Du besitzt zwingend den Führerausweis der Kategorie B.

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeiten.
Offene Unternehmenskultur: Offene und kollegiale Unternehmenskultur.
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und die digitale Weiterentwicklung aktiv mitzugestalten.

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Internet, IT

Basel

TeilzeitArt der Beschäftigung: Teilzeit

68.000 CHF – 88.000 CHF (Unternehmensangabe)
Hybrid
Zu den Ersten gehören

Passt der Job zu Dir?

Firma: Rocken AG

Bewerben