IT-Support Fachkraft (m/w/d) in Biel/Bienne

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Über diesen Job

Lohn - CHF75'000 - 95'000

Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Wartung und Sicherung einer komplexen IT-Systemlandschaft. Du arbeitest eng mit dem Leiter der Support-Abteilung sowie dem gruppenweiten IT-Management zusammen. Im Fokus steht die Umsetzung und Einhaltung definierter IT-Richtlinien und Sicherheitsstandards. Deine Expertise ermöglicht es, mögliche Risiken frühzeitig zu erkennen und eine stabile Systemverfügbarkeit sicherzustellen. Dabei nutzt du deine Erfahrung, um IT-Prozesse effizient weiterzuentwickeln und die digitale Infrastruktur nachhaltig zu stärken.

Verantwortung:

Du installierst und betreibst Arbeitsstationen sowie Softwarelösungen und gewährleistest einen reibungslosen IT-Betrieb.
In dieser Rolle behebst Du IT-Störungen effizient, unterstützt Benutzer und schaffst nachhaltige Lösungen.
Als IT-Support Fachkraft schulst Du Anwender, dokumentierst Prozesse und stellst die Einhaltung etablierter Verfahren sicher.
Du trägst aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Strukturen bei, indem Du Optimierungsvorschläge einbringst und umsetzt.
Gemeinsam mit dem IT-Team setzt Du Sicherheitsrichtlinien um und gewährleistest die datenschutzkonforme Speicherung von Unternehmensinformationen.
Du unterstützt den ERP-Systemwechsel auf Konzernebene durch technische Kompetenz und enge Zusammenarbeit mit internen Partnern.

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik (zwingend)

Fundiertes Know-how im Umgang mit Betriebssystemen sowie Computer- und Telefonnetzwerken zeichnet dich aus

Du erkennst und analysierst System- und Netzwerkprobleme präzise und bleibst bei technologischen Entwicklungen am Puls der Zeit

Mit deiner hohen Sozialkompetenz, Reaktionsschnelligkeit und deinem stark ausgeprägten Kundenserviceverständnis überzeugst du im Alltag

Deine kommunikative Stärke und pädagogische Herangehensweise helfen dir, dich flexibel auf unterschiedliche Gesprächspartner einzustellen

Diskretion, Organisationsfähigkeit und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein für vertrauliche Themen gehören zu deinen Stärken

Benefits:

Markt- und leistungsgerechte Löhne
Offene Unternehmenskultur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Homeoffice
13. Monatsgehalt
Eingespieltes und dynamisches Team

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