IT Support Fachkraft (m/w/d) in Dietikon

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF80'000 - 100'000

Unser ROCKEN Partner ist ein traditionsreiches Familienunternehmen. Seit über 50 Jahren setzt unser Partner auf die Verbindung von Beständigkeit und Innovation. Das Bauunternehmen beschäftigt derzeit über 500 Mitarbeitende an mehreren Standorten in der Schweiz.

Rolle:

In dieser Rolle verantwortest du die Planung, Durchführung und Optimierung komplexer IT-Projekte im Enterprise-Umfeld. Du koordinierst interdisziplinäre Teams, steuerst externe Dienstleister und stellst die Einhaltung von Zeit-, Budget- und Qualitätszielen sicher. Dabei analysierst du systematisch Kundenanforderungen, entwickelst passgenaue Lösungskonzepte und begleitest deren Umsetzung bis zum erfolgreichen Go-live. Du bringst deine Erfahrung in agilen und klassischen Projektmethoden gezielt ein und sorgst für eine effiziente Kommunikation auf allen Ebenen. Durch deine strukturierte Arbeitsweise und hohe Ergebnisorientierung treibst du die digitale Transformation entscheidend voran.

Verantwortung:

Du bearbeitest Incidents und Service Requests im First-Level-Support und überwachst deren Bearbeitungsstatus im Service Management Tool.
In dieser Rolle übernimmst du den 2nd-Level-Support für den Modern Workplace mit Schwerpunkt auf Microsoft-Technologien wie Intune und M365.
Du stellst durch effektive Benutzer- und Zugriffsverwaltung ein sicheres Access Management sicher.
Als IT Support Fachkraft richtest du Hard- und Software wie Computer, Smartphones und Tablets für den Einsatz ein.
Du pflegst technische Dokumentationen in Confluence und gewährleistest damit die Einhaltung von SLA-Vorgaben.
Im Schichtbetrieb inklusive Pikett-Diensten sowie durch regelmässige Vor-Ort-Einsätze unterstützt du den IT-Support standortübergreifend.

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in, idealerweise mit Schwerpunkt Systemtechnik
Mehrjährige Erfahrung im IT-Service und Anwendersupport zeichnet dich aus
Du verfügst über fundiertes Know-how in Microsoft-Betriebssystemen sowie in Microsoft 365 inklusive Teams, SharePoint, Exchange Online und Intune
Netzwerkgrundlagen wie TCP/IP, DNS und DHCP sind dir vertraut
Idealerweise kennst du dich mit dem ERP-System ABACUS aus
Deine hohe Kundenorientierung, schnelle Auffassungsgabe und Freude an neuen Technologien runden dein Profil ab

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Dietikon

Kontakt
Marius Feurer,
+41443852186
Rocken®

Dietikon

Key information

Publication date:22 December 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Salary:CHF 80 000 - 100 000 /year

Place of work:Dietikon

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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