IT-Support-Fachkraft (m/w/d) in Münchenstein

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Über diesen Job

Lohn - CHF75'000 - 95'000

Als ROCKEN Partner stellt sich das führende Unternehmen im Energiebereich vor. Mit einer starken Genossenschaftstradition bieten sie innovative Lösungen für Kunden in der Schweiz und Frankreich. Das Unternehmen fokussiert sich auf Energie, Netz, Wärme und erneuerbare Energien, um die regionale Wertschöpfung zu fördern. Unser Partner verfolgt eine klare strategische Ausrichtung und ist bestens gerüstet, um die Herausforderungen der Zukunft erfolgreich zu meistern. Engagierte Persönlichkeiten sind eingeladen, die Zukunft der Energiebranche mitzugestalten und von attraktiven Anstellungsbedingungen zu profitieren.

Rolle:

In dieser Rolle verantwortest du den IT-Support in einem dynamischen und heterogenen Systemumfeld. Du sorgst dafür, dass technische Anliegen effizient gelöst und moderne IT-Anforderungen reibungslos umgesetzt werden. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und begleitest spannende IT-Projekte. Dein Beitrag sichert die stetige Weiterentwicklung stabiler und innovativer IT-Strukturen. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Aufgabenbereich mit Raum für Eigeninitiative und fachliches Wachstum.

Verantwortung:

Du bist erste Anlaufstelle für Anwender bei IT-Fragen und Störungen im Rahmen des Service Desks und 1st-Level-Supports
In dieser Rolle erfasst, klassifizierst und bearbeitest Du Serviceanfragen über Telefon und Ticketsystem effizient
Du unterstützt Anwender lösungsorientiert bei technischen Problemen – sowohl per Fernwartung als auch vor Ort
Als IT-Support-Fachkraft installierst und konfigurierst Du Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte
Du begleitest IT-Rollouts sowie Onboarding- und Offboarding-Prozesse im Unternehmen
In Projekten wirkst Du aktiv an der Optimierung unserer IT- und Support-Services mit und dokumentierst relevante Abläufe

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der IT, etwa als Informatiker EFZ oder IT-Systemtechniker, oder eine gleichwertige Qualifikation
Deine Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support, insbesondere im Umfeld von Microsoft-Client-Infrastrukturen, bringt dich fachlich weiter
Du kennst dich mit Netzwerkkomponenten aus und verwaltest Verzeichnissdienste wie Active Directory oder EntraID sicher
Vorteilhaft sind zusätzliche Kenntnisse in Citrix oder Intune, die dir neue Einsatzmöglichkeiten eröffnen
Deine Arbeitsweise ist kundenorientiert, selbstorganisiert und du überzeugst mit klarer Kommunikation
Du kommunizierst fliessend auf Deutsch (C2), bringst solide Englischkenntnisse (B1) und sehr gute Französischkenntnisse (C1) mit

Benefits:

Homeoffice
Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Internet, IT

Münchenstein

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

75.000 CHF – 95.000 CHF (Unternehmensangabe)
Hybrid
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Firma: Rocken AG

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