IT Support (m/w/d) in Luzern

Für unseren Partner, eine etablierte Organisation in der Zentralschweiz, suchen wir eine dienstleistungsorientierte und kontaktfreudige Persönlichkeit zur Verstärkung des IT-Supportteams. Es steht ein Standortwechsel an, sodass es an abwechslungsreichen Aufgaben nicht mangelt. Als erste Anlaufstelle bei IT-Störungen und Fragen sorgst du für schnelle, kompetente Unterstützung und stärkst durch regelmässige IT-Schulungen den sicheren Umgang mit den eingesetzten IT-Systemen.

Verantwortung:

Du verantwortest den 1st-Level-Support und bist erste Anlaufstelle bei IT-Störungen und Anwenderfragen

Du installierst, betreust und wartest Arbeitsplätze, Peripherie- und Kommunikationssysteme

Du triagierst Anliegen, leitest komplexe Fälle an den 2nd Level weiter und verfolgst Tickets bis zur Lösung nach

Du informierst Anwender:innen proaktiv bei Betriebsstörungen und stellst eine klare, adressatengerechte Kommunikation sicher

Du erstellst und pflegst Dokumentationen (Handbücher, Anleitungen) und führst IT-Schulungen für Mitarbeitende durch

Qualifikationen:

Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ) oder eine gleichwertige Qualifikation

Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil; motivierte Lehrabgänger:innen sind ebenfalls willkommen

Fundierte Kenntnisse in Windows inkl. Active Directory

Führerausweis Kat. B für punktuelle Einsätze an weiteren Standorten

Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Homeoffice
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Passt der Job zu Dir?

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Als öffentlicher Verwalter stehen bei unserem ROCKEN Partner das Wohl Ihrer Kundschaft wie auch Mitarbeitenden stets an erster Stelle. Sie beherrschen ihr Fachgebiet und bilden sich für eine optimale Dienstleistung stets weiter. Als Mitarbeitende wirst du stets gefördert und mit Respekt begegnet.

Rolle:

Firma: Rocken AG - Rocken®

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