IT Support (m/w/d) in Luzern

Für unseren Partner, eine etablierte Organisation in der Zentralschweiz, suchen wir eine dienstleistungsorientierte und kontaktfreudige Persönlichkeit zur Verstärkung des IT-Supportteams. Es steht ein Standortwechsel an, sodass es an abwechslungsreichen Aufgaben nicht mangelt. Als erste Anlaufstelle bei IT-Störungen und Fragen sorgst du für schnelle, kompetente Unterstützung und stärkst durch regelmässige IT-Schulungen den sicheren Umgang mit den eingesetzten IT-Systemen.

Verantwortung:

Du verantwortest den 1st-Level-Support und bist erste Anlaufstelle bei IT-Störungen und Anwenderfragen

Du installierst, betreust und wartest Arbeitsplätze, Peripherie- und Kommunikationssysteme

Du triagierst Anliegen, leitest komplexe Fälle an den 2nd Level weiter und verfolgst Tickets bis zur Lösung nach

Du informierst Anwender:innen proaktiv bei Betriebsstörungen und stellst eine klare, adressatengerechte Kommunikation sicher

Du erstellst und pflegst Dokumentationen (Handbücher, Anleitungen) und führst IT-Schulungen für Mitarbeitende durch

Qualifikationen:

Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ) oder eine gleichwertige Qualifikation

Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil; motivierte Lehrabgänger:innen sind ebenfalls willkommen

Fundierte Kenntnisse in Windows inkl. Active Directory

Führerausweis Kat. B für punktuelle Einsätze an weiteren Standorten

Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Homeoffice
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Luzern

Kontakt
Marius Tiedt,
+41443852196
Rocken®

Luzern

Key information

Publication date:26 January 2026

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position, Supplementary income

Language:German (Fluent), English (Intermediate)

Place of work:Luzern

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Als öffentlicher Verwalter stehen bei unserem ROCKEN Partner das Wohl Ihrer Kundschaft wie auch Mitarbeitenden stets an erster Stelle. Sie beherrschen ihr Fachgebiet und bilden sich für eine optimale Dienstleistung stets weiter. Als Mitarbeitende wirst du stets gefördert und mit Respekt begegnet.

Rolle:

Firma: Rocken AG - Rocken®

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