IT Support (m/w/d) in Wallisellen

Für unseren Partner, ein führender IT Dienstleister im Grossraum Zürich, suchen wir einen IT Support (Service Desk) zur Verstärkung des IT Teams. Du sorgst dafür, dass die Enduser:innen schnell, zuverlässig und mit viel Empathie unterstützt werden. Du kombinierst technisches Know-how mit starker Kommunikationsfähigkeit und schaffst dadurch echte Wow-Momente im Support-Alltag. Gleichzeitig wirkst du aktiv an der Weiterentwicklung und Digitalisierung des IT-Supports mit. Bereit, ab Februar 2026 durchzustarten?

Verantwortung:

Entgegennahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen, Fragen und Änderungswünschen (telefonisch & schriftlich)

Remote-Support für Enduser:innen auf Deutsch und Englisch

Triage, Priorisierung und Weiterleitung von Tickets an den 2nd Level Support

Schnittstellenfunktion zwischen Enduser und Technik: Bedürfnisse aufnehmen, verständlich übersetzen und lösungsorientiert begleiten

Sicherstellen einer hohen User Happiness und eines konsistent positiven Serviceerlebnisses

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige, relevante Berufserfahrung

Gute Kenntnisse gängiger Microsoft Client-Betriebssysteme sowie MS Office

Sicherer Umgang mit IT-Systemen, hohe Technikaffinität und Lernbereitschaft

Ausgeprägte Empathie, Geduld und Kommunikationsstärke im direkten User-Kontakt

Erfahrung im Gesundheitswesen von Vorteil

Teamplayer-Mentalität und Anspruch an Service Exzellenz

Benefits:

Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Homeoffice
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Sportliche Aktivitäten
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Wallisellen

Kontakt
Marius Tiedt,
+41443852196
Rocken®

Wallisellen

Key information

Publication date:25 January 2026

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Salary:CHF 75 000 - 90 000 /year

Language:German (Fluent), English (Intermediate)

Place of work:Wallisellen

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF75'000 - 90'000

Unser Rocken Partner ist ein führender Anbieter von innovativen IT-Support-Lösungen, der sich durch exzellenten Service und zufriedene Mitarbeiter auszeichnet. Mit einem starken Fokus auf Kundenerfolg und Mitarbeiterentwicklung streben Sie täglich nach Spitzenleistungen in der IT-Branche.

Rolle:

Firma: Rocken AG - Rocken®

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