IT Support (m/w/d) in Winterthur

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Über diesen Job

Lohn - CHF78'000 - 93'000

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist in der Gesundheitsbranche tätig. Das Unternehmen zeichnet sich durch eine Vielfalt von Leistungen und Angeboten für Menschen mit Beeinträchtigungen aus. Unser Partner unterstützt schon seit 1886.

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Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du den First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende vor Ort, telefonisch und remote und analysierst sowie behebst technische und applikatorische Störungen. Du verantwortest die Installation, Konfiguration und Wartung von modernen IT-Arbeitsplätzen inklusive Windows, Peripherie und Mobile Devices. Zudem betreust und schulst du Mitarbeitende in allen ICT-Belangen und übernimmst die Benutzer- und Rechteverwaltung in Active Directory und Entra ID. Darüber hinaus wirkst du aktiv an ICT-Projekten wie Rollouts, Migrationen und Digitalisierungsvorhaben mit und dokumentierst Supportfälle, Anleitungen und ICT-Prozesse. Durch die enge Zusammenarbeit mit internen Fachstellen und externen Dienstleistern trägst du zu einem nachhaltigen Problem Management und zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services und Supportprozesse bei.

Verantwortung:

Du unterstützt Mitarbeitende im First- und Second-Level-Support und löst technische sowie applikatorische Störungen vor Ort, telefonisch und remote.
In dieser Rolle installierst, konfigurierst und wartest du moderne IT-Arbeitsplätze inklusive Windows, Peripheriegeräten und Mobile Devices.
Du begleitest, betreust und schulst Mitarbeitende in allen ICT-Belangen und stärkst so deren digitale Kompetenz im Arbeitsalltag.
Als Fachkraft IT Benutzersupport verwaltest du Benutzerkonten und Zugriffsrechte in Active Directory / Entra ID sicher und strukturiert.
Du wirkst aktiv an ICT-Projekten wie Rollouts, Migrationen und Digitalisierungsvorhaben mit und dokumentierst Supportfälle, Anleitungen und Prozesse nachvollziehbar.
In dieser Rolle arbeitest du eng mit internen Fachstellen und externen Dienstleistern zusammen und treibst ein nachhaltiges Problem Management zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services voran.

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Praxis im ICT-Support und im Umgang mit Endanwenderinnen und Endanwendern
Fundiertes Know-how in Windows Client- und Serverumgebungen, Microsoft 365, Active Directory, Standard-Arbeitsplatz-Hardware, Netzwerken und IT-Service-Management
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Freude am Analysieren und Beheben von Störungen
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere IT-Englisch-Kenntnisse; Erfahrung mit Praxissoftware im Gesundheitswesen ist ein Plus

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung: Wert auf ausgewogene Balance zwischen Arbeit und Freizeit
Markt- und leistungsgerechte Löhne: Faire und marktgerechte Anstellungsbedingungen
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Unterstützung bei Weiterentwicklung und Weiterbildung
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen: Gesunde Pensionskasse und soziale Absicherung
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Abwechslungsreiche Aufgaben in vielfältiger ICT-Landschaft mit Projekten und Digitalisierungsvorhaben

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