IT-Support in Zürich

Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten IT Support Spezialisten, der mit Leidenschaft und Fachwissen die IT-Infrastruktur unterstützt und optimiert. Wenn du Freude daran hast, Anwender bei technischen Herausforderungen zu unterstützen und aktiv zur Verbesserung der IT-Services beizutragen, dann bist du bei uns genau richtig!Deine Aufgaben:Helpdesk-Support

Entgegennahme und Bearbeitung von Benutzeranfragen im 1st und 2nd Level Support via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem

Analyse und Lösung technischer Probleme im Bereich Hardware, Software und Netzwerk

Bereitstellung von Anleitungen und Schulungen zur Selbsthilfe bei häufigen IT-Problemen

Software- und Hardware-Installation

Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Betriebssystemen, Anwendungen und Treibern

Verwaltung und Pflege des Intune-Tenants sowie Bereitstellung von Softwarepaketen

Unterstützung bei der Einrichtung neuer Arbeitsplätze und Peripheriegeräte

Durchführung von Hardware-Reparaturen oder Koordination mit externen Dienstleistern

Benutzerverwaltung und Zugriffssteuerung

Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Berechtigungen

Unterstützung bei der Konfiguration von E-Mail-Konten, VPN-Zugängen und weiteren IT-Diensten

Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Datenschutzvorgaben

Dokumentation und Berichterstattung

Dokumentation von Benutzeranfragen, Lösungen und durchgeführten Massnahmen

Erstellung von Berichten über Supportaktivitäten und Vorschläge zur Optimierung der IT-Services

Projektarbeit

Mitarbeit in unternehmensweiten IT-Projekten

Übernahme der Projektleitung bei kleineren IT-Projekten

Was du mitbringen solltest:

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, IT-Systemelektronik oder eine vergleichbare Qualifikation

Sehr gute Kenntnisse in Windows- und MacOS-Systemen, MS Office und Citrix

Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung

Selbständige, strukturierte und engagierte Arbeitsweise auch in intensiven Phasen

Offene, zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe

Führerschein der Kategorie B

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
Zürich
Unbefristet
Vollzeit

Jetzt

Firma: Experis

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