IT Support Ingenieur (m/w/d) in Basel

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Über diesen Job

Lohn - CHF80'000 - 95'000

Unser ROCKEN Partner zählt zu den Top-Unternehmen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie. Ob eine zukunftsgerichtete IT Arbeitsumgebung, eine professionelle Telekommunikationslösung oder die Kombination aus beidem – Unser Partner bringt das Know-how und die Erfahrung mit, um eine passgenaue Lösung für die Kunden zu finden. Als KMU kennt man die Erwartungen der Kunden und begegnet ihnen auf Augenhöhe.

Verantwortung:

Bearbeitung technischer Anfragen via Ticketsystem und Telefon mit Fokus auf effiziente Lösungsfindung

Überwachung von Systemleistung und Verfügbarkeit mit proaktivem Eingreifen zur Störungsvermeidung

Pflege und Aktualisierung von technischen Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsmaterialien

Umsetzung von Optimierungsmassnahmen in der bestehenden Infrastruktur zur Qualitätssteigerung im Betrieb

Enge Zusammenarbeit mit internen Stellen zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik EFZ sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Dienstleistungsumfeld

Praxis in der Arbeit mit Client/Server-Architekturen, Terminalserverlösungen sowie Virtualisierungstechnologien

Fundierte Kenntnisse in Microsoft Serverbetriebssystemen, insbesondere in den Bereichen Active Directory, GPO, DNS

Erfahrung in der Microsoft 365 Administration sowie Routine in der Arbeit mit modernen Cloudlösungen

Sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) und Englischkenntnisse

Benefits:

Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Offene Unternehmenskultur
Flache Hierarchien

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Firma: Rocken AG

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