IT Support & Operations Specialist:in (m/w/d) in Opfikon

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Support & Operations Specialist:in (m/w/d)

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner zeichnet sich durch seine Expertise in der Bereitstellung maßgeschneiderter Unternehmens-IT-Lösungen aus. Mithilfe eines hochentwickelten automatisierten Präventionsprogramms sorgen sie permanent für höchste Sicherheit, optimale Leistung und absolute Stabilität der IT-Systeme. Dieses äusserst erfolgreiche Dienstleistungsunternehmen hat seinen Sitz im Raum Zürich.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

Proaktive Bearbeitung von Systemwarnungen und Vorfällen bei KMU-Kunden über Ninja RMM in Zusammenarbeit mit dem Service & Support Team

Direkter Kund:innenkontakt bei Eskalationen (telefonisch & schriftlich)

Fachliche Verantwortung für einen Bereich im Operations-Team sowie enge Abstimmung mit Engineering und Operations

Optimierung interner Abläufe zur Störungsbehandlung

Dokumentation von Prozessen und Best Practices zur Qualitätssicherung

Qualifikationen:

3-5 Jahre Erfahrung im IT-Betrieb oder Support, idealerweise bei einem IT-Dienstleister

Ausbildung in Systemtechnik oder Support

Erfahrung mit RMM-/Monitoring-Systemen

Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Modern Workplace

Praxis mit Windows Server (on-premise & hybrid)

Ruhe und Lösungsorientierung auch in Stresssituationen

Selbstständig, verantwortungsbewusst und serviceorientiert

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Opfikon

Kontakt
Blerta Avdili,
+41443852146
11 hours ago

IT Support & Operations Specialist:in (m/w/d)

03 March 2026

80 – 100%

Permanent position

Opfikon

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About the job

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG - Rocken®

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