IT Support Specialist - 1st & 2nd Level (Region Biel/Lyss) (m/w/d)

Du hast deine IT-Ausbildung abgeschlossen und bereits erste Erfahrungen im Support gesammelt? Dann bist du bei uns richtig: Wir suchen Verstärkung für unser Support-Team in der Region Nordbern.

Aufgaben:

Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon und Ticketsystem

1st und 2nd Level Support für interne und externe Benutzer:innen

Klassifizierung, Priorisierung und Dokumentation von Störungen

Teilnahme am wöchentlichen Pikettdienst (telefonisch)

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker:in EFZ)

1-2 Jahre Erfahrung im IT-Support

Deutsch und Französisch mindestens B2

Wohnort in der Region Biel, Lyss oder Nordbern

Tech Stack: Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, ITSM-Tool (z. B. Jira, ServiceNow)

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Internationales Umfeld

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Biel/Bienne

Kontakt
Arbanas Selmanaj,
+41443852141
Rocken®

Biel/Bienne

Key information

Publication date:22 January 2026

Workload:100%

Contract type:Permanent position

Salary:CHF 85 000 - 90 000 /year

Language:German (Fluent), French (Fluent)

Place of work:Biel/Bienne

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF85'000 - 90'000

Verantwortung:

Firma: Rocken AG - Rocken®

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