IT-Support Specialist 1st und 2nd Level (m/w/d) in Zürich

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Über diesen Job

Lohn - CHF65'000 - 85'000

Rolle:

Starte in eine verantwortungsvolle Aufgabe, in der du erste praktische Erfahrungen im Bereich Projektmanagement sammelst. Du unterstützt bei der Planung, Koordination und Umsetzung von Projekten und begleitest den gesamten Projektverlauf in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen. In dieser Rolle übernimmst du administrative Tätigkeiten wie das Erstellen von Projektplänen oder die Pflege von Statusreports und sorgst so für einen reibungslosen Ablauf. Du analysierst Kennzahlen, bereitest Reports auf und bringst dich aktiv in Abstimmungsprozesse ein. Mit deinem Organisationstalent trägst du dazu bei, Projekte effizient und termingerecht umzusetzen.

Verantwortung:

Du unterstützt Kunden im 1st und 2nd Level Support in Deutsch, Französisch und Englisch und behebst technische Störungen effizient.
Als IT-Support Specialist arbeitest du eng mit dem 3rd Level Support und On-Site-Technikern zusammen.
In dieser Rolle übernimmst du Installation, Wartung und Reparatur von Geräten inklusive Digital Signage-Hardware und Media-Playern.
Du betreust bestehende Kunden selbstständig, begleitest Implementationen, erstellst Offerten und übernimmst die technische Projektunterstützung.
Bei Bedarf reist du zum Kunden vor Ort und bereitest Messen, Ausstellungen oder Vorführgeräte vor.
Du koordinierst Vor-Ort-Einsätze, planst Systemanpassungen und stellst mit deiner Bereitschaft im Pikettdienst den Betrieb sicher.

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im IT-Support, idealerweise im dienstleistungsnahen Umfeld oder mit Kunden aus Gastronomie und Handel
Du überzeugst mit sicherem Auftreten, Kommunikationsstärke und einem serviceorientierten Mindset
Kenntnisse in der Administration von Windows-Systemen, Netzwerken und Peripheriegeräten bringst du mit
Kenntnisse in Linux, Digital Signage oder Script-Programmierung sind ein willkommenes Plus
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse runden dein Profil ab

ROCKEN Jobs:

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IT-Support Specialist 1st und 2nd Level (m/w/d)

Personaldienstleistungen und -beratung

Zürich

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VollzeitArt der Anstellung: Vollzeit

65.000 CHF – 85.000 CHF (Unternehmensangabe)
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Firma: Rocken AG

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