IT Support Specialist für Servicedesk (m/w/d) in Bern

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Über diesen Job

Lohn - CHF85'000 - 105'000

Dieser ROCKEN Partner ist ein international tätiges Technologieunternehmen mit Sitz in der Schweiz. Sie bieten innovative Lösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen und unterstützen ihre Kunden dabei, Prozesse effizient, präzise und digital nachvollziehbar zu gestalten.

Verantwortung:

Du bearbeitest eingehende Anfragen telefonisch und schriftlich im Incident-Management-System im 1st Level Support.
Als IT Support Specialist koordinierst du bereichsübergreifende Supportfälle und steuerst Serviceaufträge effizient.
In dieser Rolle übernimmst du die proaktive Kommunikation mit Kunden zu Störungen und betrieblichen Meldungen.
Du arbeitest eng mit unserer globalen IT an über 50 Standorten zusammen und förderst den internationalen Austausch.
Die Verantwortung für Software-Deployment und Patch-Management liegt in deinem Aufgabenbereich.
Du managst Arbeitsplätze inklusive Softwareverteilung unter Einsatz von Microsoft Intune.

Qualifikationen:

Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Praxis in einem IT-Service Desk oder einer serviceorientierten IT-Funktion
Sehr gute Kenntnisse in Windows 11 sowie Microsoft 365
Du überzeugst durch deine selbstständige, strukturierte und lösungsfokussierte Arbeitsweise
Hohe Kundenorientierung mit einem professionellen Auftreten
Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch, mündlich wie schriftlich

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
IT Support Specialist für Servicedesk (m/w/d)

Internet, IT

Bern

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

85.000 CHF – 105.000 CHF (Unternehmensangabe)
Hybrid
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Firma: Rocken AG

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