IT Support Specialist / Helpdesk Engineer (m/w/d) in Emmen

Unser Rocken Partner ist ein serviceorientiertes Unternehmen mit einem vielseitigen ICT-Umfeld. Zur Verstärkung des IT-Support-Teams wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Anwender:innen kompetent unterstützt, Freude am direkten Kontakt mit Menschen hat und aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Services beiträgt.

Verantwortung:

Du unterstützt Benutzer:innen bei IT-Problemen über Telefon, Ticketsystem oder direkt vor Ort und löst diese selbständig oder im Team.

Des Weiteren analysierst Du Supportfälle strukturiert und leitest komplexe Themen gezielt an Spezialist:innen weiter.

Ausserdem erstellst und pflegst Du Gebrauchsanleitungen, Dokumentationen sowie Checklisten für Anwender:innen und den IT-Betrieb.

Zudem ermittelst Du Kundenbedürfnisse und berätst bei der Beschaffung, dem Unterhalt und der Garantieabwicklung von ICT-Geräten.

Nicht zuletzt übernimmst Du administrative Aufgaben, unterstützt bei IT-Projekten und installierst sowie konfigurierst neue Arbeitsstationen.

Qualifikationen:

Du verfügst über einen gültigen Führerausweis der Kategorie B.

Des Weiteren bringst Du Interesse an beruflicher Weiterentwicklung und neuen IT-Themen mit.

Ausserdem kommunizierst Du sehr sicher auf Deutsch und verfügst über gute bis sehr gute Englischkenntnisse.

Zudem bist Du kommunikativ, teamfähig und hast Freude am Umgang mit Menschen.

Nicht zuletzt arbeitest Du zuverlässig, selbständig und zielorientiert und zeichnest Dich durch Offenheit und Wissbegierde aus.

Technologien: Windows Client, Microsoft 365 (Grundlagen), Ticketing-Systeme, Remote-Support-Tools, Arbeitsplatzinstallationen, Peripheriegeräte

Benefits:

Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
Homeoffice
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Sportliche Aktivitäten
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
IT Support Specialist / Helpdesk Engineer (m/w/d)

Internet, IT

Emmen

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

63.000 CHF – 82.000 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
Zu den Ersten gehören

IT Support Specialist / Helpdesk Engineer (m/w/d)

Passt der Job zu Dir?

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Unser ROCKEN® Partner ist ein Schweizer Unternehmen in der IT Branche. Seit über 20 Jahren erstellen und betreuen sie IT-Infrastrukturen für Unternehmen in aller Grösse. Mit einem familiären Team in flacher Hierarchie bietet dieser Arbeitgeber ein angenehmes Arbeitsklima, bei welchem sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter optimal weiterentwickeln und bei spannenden Projekten mitwirken können.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Rolle:

Firma: Rocken AG - Rocken®

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