IT Support Specialist (m/w/d) in Aarau

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Rolle:

Technische Probleme sind Rätsel, die gelöst werden wollen? Diese Rolle richtet sich an serviceorientierte IT-Profis, die moderne Supportprozesse leben und Anwender kompetent durch den digitalen Alltag begleiten.

Verantwortung:

Entgegennahme und Bearbeitung technischer Anfragen über Ticketsystem, E-Mail und Telefon

Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st und 2nd Level Support

Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Systemproblemen

Dokumentation von Lösungen und Aufbau einer nachhaltigen Wissensdatenbank

Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Spezialisten und Entwicklungsteams

Aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Supportprozessen und Services

Nutzung moderner ITSM-Tools und strukturierter Supportmethoden

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung EFZ im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Freude am direkten Kontakt mit Anwendern und hohe Serviceorientierung

Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Klare Kommunikation auch bei komplexen technischen Themen

Positive, aufgestellte Persönlichkeit mit Teamgeist

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Internet, IT

Aarau

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

63.500 CHF – 79.000 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
Zu den Ersten gehören

Passt der Job zu Dir?

Firma: Rocken AG - Rocken®

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