IT Support Specialist in Basel (DE/FR) (m/w/d)

Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Bereich industrieller Dienstleistungen, suchen wir eine serviceorientierte und technisch versierte Persönlichkeit für den IT Support.

In dieser Position bist du eine wichtige Anlaufstelle für interne Mitarbeitende und sorgst dafür, dass Arbeitsplätze, Client-Systeme, Hardware, Software und der tägliche IT-Support zuverlässig funktionieren. Du analysierst Störungen strukturiert, unterstützt bei technischen Fragestellungen im operativen Alltag und trägst aktiv zu einem stabilen und effizienten IT-Betrieb bei.

Dich erwartet ein vielseitiges Umfeld mit Eigenverantwortung, Teamspirit und langfristiger Perspektive.

Verantwortung

Du unterstützt interne Mitarbeitende im 1st- und 2nd-Level-Support bei Fragen rund um Clients, Arbeitsplätze, Hardware und Software
Du analysierst Störungen, bearbeitest Incidents und sorgst für einen reibungslosen und stabilen IT-Betrieb
Du betreust und wartest Client-Systeme, Peripheriegeräte sowie die eingesetzten Standardapplikationen
Du arbeitest bei der Umsetzung und Optimierung von IT-Prozessen und kleineren IT-Projekten mit
Du pflegst Dokumentationen und stimmst dich professionell mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern ab

Qualifikationen

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, ICT-Support, Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst Erfahrung im IT Support, Helpdesk oder technischen Anwendersupport mit
Du hast gute Kenntnisse in Windows Client / Server, Client-Hardware, Standardsoftware und allgemeinen Supportprozessen
Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Französisch und arbeitest serviceorientiert, strukturiert und zuverlässig

Benefits

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen

Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit

Markt- und leistungsgerechte Löhne

Homeoffice
Basel

Ort

70'000 - 88'000

Lohn, CHF/Jahr

80%

Pensum

Festanstellung

Anstellungsart

1st Level Support

2nd Level Support

Helpdesk

Windows Client / Server

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26.03.2026

Marius Tiedt

Associate Consultant

Rolle

Firma: Rocken AG - Rocken®

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