IT Support Specialist - (6-months contract) in Basel

Für unseren renommierten Kunden, ein international tätiges IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Basel, suchen wir derzeit einen engagierten IT Support Specialist.Wenn Sie über ein gutes technisches Verständnis, Freude am Kundenkontakt und Erfahrung im IT-Support verfügen, bietet Ihnen diese Position eine hervorragende Möglichkeit, in einem modernen, internationalen Umfeld tätig zu sein.Hauptaufgaben:

Unterstützung vor Ort und remote für Laptops, Desktops, mobile Geräte, Drucker und Peripheriegeräte

Bearbeitung und Lösung von Incidents und Service Requests über das Service-Management-Tool (z. B. ServiceNow)

Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware sowie Standardsoftwarepaketen

Unterstützung bei Onboarding- und Offboarding-Prozessen (einschließlich Hardwarebereitstellung, Kontoerstellung usw.)

Unterstützung bei der Betreuung von Besprechungsraum-Technologien (z. B. Videokonferenzsysteme, AV-Ausrüstung)

Dokumentation der Support-Aktivitäten und Pflege von Wissensdatenbank-Artikeln

Zusammenarbeit mit dem 2nd- und 3rd-Level-Support sowie den Infrastrukturteams bei Bedarf

Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien, Prozessen und Sicherheitsstandards

Mitarbeit im Hardware-Lifecycle (z. B. Imaging, Upgrades, Ausserbetriebnahme)

Anforderungen:

Abgeschlossene IT-Ausbildung, technisches Diplom oder gleichwertige Berufserfahrung

Grundkenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365 und Active Directory

Gutes Verständnis von IT-Hardware (PCs, Laptops, Drucker, Peripheriegeräte)

Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit

Erfahrung mit Ticketing-Systemen (z. B. ServiceNow)

Kenntnisse in SCCM, Intune oder anderen Endpoint-Management-Tools von Vorteil

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich

Schweizer oder EU-Staatsbürgerschaft bzw. gültige Schweizer Arbeitserlaubnis
Basel
Befristet
Vollzeit

Jetzt

Firma: Experis

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