IT Support Specialist (m/w/d) in Ebikon

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Support Specialist (m/w/d)

Lohn - CHF72'000 - 88'000

Unser ROCKEN Partner ist ein führender Anbieter im Bereich Cloud, Connectivity und ICT. Zum interessanten Kundenstamm gehören KMUs sowie Grosskunden aus den verschiedensten Branchen der Wirtschaft. Diese Unternehmung erarbeitet und betreibt intelligente Lösungen und unterstützt somit ihre Kunden im Zeitalter der Digitalisierung. Dank dem hohen Mass an Innovationsgeist sind sie ein Vorreiter bezüglich Internet der Dinge und Smart City. Mit einer Kombination von Spass, Leidenschaft, Dynamik und Erfahrung werden jegliche Herausforderungen gemeistert.

Rolle:

Verantwortung für den 1st- und 2nd-Level-Support mit Fokus auf effiziente Incident-Bearbeitung, serviceorientierte Kommunikation und Sicherstellung stabiler IT-Services im Workplace- und Infrastrukturumfeld.

Verantwortung:

Sicherstellung der Service-Desk-Erreichbarkeit im Schichtbetrieb (Telefon & Ticketing)

Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung technischer Anfragen

Strukturierte Priorisierung und Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten

Transparente Kommunikation gegenüber Anwendern

Pflege und Weiterentwicklung der Knowledge Base

Mitwirkung bei der Optimierung von Supportprozessen

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in Systemtechnik, Plattformentwickler/in oder ICT-Fachperson

Erfahrung im 1st Level Support, idealerweise ergänzt durch 2nd Level Praxis

Gute Kenntnisse in Windows Betriebssystemen, Microsoft Office, Windows Server, Netzwerken und IT-Security

Vorteilhaft: Erfahrung mit Citrix und Veeam

Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Verständnis von Schweizerdeutsch sowie gute Englischkenntnisse

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Ebikon

Kontakt
Marco Alvarado,
+41443852147
03 March 2026

80 – 100%

Permanent position

German (Fluent), English (Intermediate)

Ebikon

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About the job

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG - Rocken®

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