IT Support Specialist (m/w/d) in Lenzburg

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Verantwortung:

Du bist die zentrale Anlaufstelle für interne Anwender und bearbeitest deren Anliegen fachkundig über verschiedene Kommunikationswege wie Ticketsystem, Telefon oder E-Mail – von der Erfassung bis zur Lösung.

Wenn die Anfrage deine Zuständigkeit übersteigt, leitest Du diese an die Experten im 2nd oder 3rd Level Support weiter und stellst eine lückenlose Nachverfolgung sicher.

Neben der Unterstützung aus der Ferne bist Du auch persönlich vor Ort im Einsatz.

Zusätzlich verantwortest Du die kontinuierliche Optimierung der Supportabläufe, installierst und wartest Hard- und Softwarekomponenten und verwaltest Benutzerkonten.

Qualifikationen:

Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

Erfahrungen in der Betreuung von IT-Infrastrukturen und Netzwerken sowie im direkten Support zeichnen dich aus.

Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in der Ausbildung von Lernenden und bringst ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein mit.

Sehr gute Deutschkenntnisse auf verhandlungssicherem Niveau runden dein Profil ab.

Benefits:

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

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Firma: Rocken AG

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