IT Support Specialist (m/w/d) in Münsingen

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Verantwortung:

Anwendersupport & Ticketbearbeitung
Du nimmst IT-Störungen und Serviceanfragen über ein zentrales Ticketsystem entgegen und bearbeitest diese lösungsorientiert im 1st- und 2nd-Level-Support.

Fehleranalyse & Problemlösung
Du analysierst technische und fachliche Problemstellungen im Zusammenhang mit Geschäftsprozessen, Funktionen und Daten – und findest pragmatische Lösungen.

Systempflege & Schnittstellenmanagement
Du unterstützt bei der Wartung von Komponenten, Modulen und Schnittstellen zwischen IT-Anwendungen und Datenbanksystemen – inkl. Begleitung von Systemtests.

Dokumentation & Know-how-Transfer
Du erstellst und pflegst benutzerfreundliche Dokumentationen, Handbücher und Wissensartikel, um Prozesse effizienter und verständlicher zu gestalten.

Qualifikationen:

Ausbildung & Hintergrund
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support oder Applikationsumfeld.

Sprachen & Kommunikation
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil – du kommunizierst klar, freundlich und lösungsorientiert.

Kundenorientierung & Belastbarkeit
Du arbeitest gerne im direkten Kontakt mit Anwender:innen, bleibst auch unter Druck ruhig und setzt Prioritäten effizient.

Teamfähigkeit & Eigenverantwortung
Du arbeitest strukturiert, bist zuverlässig und schätzt die enge Zusammenarbeit in einem eingespielten Team.

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Personaldienstleistungen und -beratung

Verifizierte Job-Anzeige
Münsingen
Vollzeit
67.000 CHF – 76.000 CHF (von XING geschätzt)

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Firma: Rocken AG

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