IT Support Specialist (m/w/d) in Poschiavo

Für unseren ROCKEN Partner, eines der führenden Energieunternehmen der Schweiz, suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit für den 1st Level Support. Du unterstützt die Mitarbeitenden im Tagesgeschäft, hältst SLAs ein, pflegst Assets & Zugriffe und wirkst aktiv an einer sauberen IT-Dokumentation sowie an der Intranet-IT-Rubrik mit.

Verantwortung:

Du übernimmst den First Level Support via Telefon, E-Mail und Ticketing-System

Du stellst die Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sicher und priorisierst Tickets korrekt

Du pflegst Asset Management sowie Access Management (Erfassung, Nachführung, Berechtigungen)

Du gestaltest und pflegst die IT-Rubrik im Intranet (Inhalte, Updates, klare Struktur)

Du baust Arbeitsplätze auf und richtest Hardware sauber ein (Rollout/Setup)

Du erstellst und aktualisierst Anleitungen, Inventare und Dokumentationen für einen stabilen Betrieb

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine andere Berufsausbildung mit IT-Weiterbildung

Erfahrung im IT Servicedesk / 1st Level Support

Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365 (Office 365, OneDrive, SharePoint) sowie Active Directory (OS-Kenntnisse von Vorteil)

Kommunikative, flexible und teamorientierte Persönlichkeit mit Kundenfokus & Qualitätsbewusstsein

Zuverlässige, dienstleistungsorientierte und exakte Arbeitsweise

Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse

Verhandlungssichere Deutsch- und Italienischkenntnisse

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Internationales Umfeld

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Poschiavo

Kontakt

Marius Tiedt,
+41443852196
23.02.2026 80% - 100% Festanstellung

IT Support Specialist (m/w/d)

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Support Specialist (m/w/d)

Lohn - CHF80'000 - 100'000

Unser Rocken Partner ist ein Dienstleistungsunternehmen in der Energiebranche und beschäftigt europaweit über 1000 Mitarbeiter, um so Kunden effizient bei der Energiewende zu unterstützen.

Rolle:

Firma: Rocken AG - Rocken®

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