IT Support Specialist (m/w/d) in Reinach (BL)

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Der ROCKEN Partner steht für über 100 Jahre Kompetenz im Wassermanagement. Deren Armaturen sind ein Inbegriff hochklassiger Intelligenz in Bad und Küche. Mit nachhaltigen Technologien, erlesener Qualität und innovativem Design hat sich der führende Schweizer Armaturenhersteller international einen Namen gemacht. Dabei engagiert sich unser Partner vor allem bei der Entwicklung kompletter Sanitärsysteme, die auf Langlebigkeit, ausgezeichnete Qualität, Funktionalität und Design ausgelegt sind.

Rolle:

Unser Partner ist ein international tätiges Schweizer Industrieunternehmen im Premium-Segment. Mit hoher Fertigungstiefe, starken Marken und einem klaren Qualitätsanspruch entwickelt und produziert das Unternehmen langlebige Produktlösungen für Bad, Küche und professionelle Anwendungen. Dich erwartet ein professionelles IT-Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, internationaler Zusammenarbeit und einem klaren Fokus auf Servicequalität.

Verantwortung:

Bearbeitung, Priorisierung und Lösung von IT-Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support

Onsite Support am Hauptstandort sowie punktuelle Unterstützung für weitere Standorte in der Schweiz und im süddeutschen Raum

Aufnahme und Umsetzung von Service Requests, Changes und Standard-Änderungen im Workplace-Umfeld

Unterstützung des Application Managements bei Support- und Change-Anfragen innerhalb der Applikationslandschaft

Koordination und Zusammenarbeit mit externen IT-Service-Providern sowie Partnern (Incident-, Problem- und Change-Handling)

Mitarbeit bei der Wartung und dem stabilen Betrieb von IT-Systemen und Infrastruktur-Komponenten

Aktive Mitwirkung in IT-Projekten (Rollouts, Optimierungen, Migrationen, Prozessverbesserungen)

Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Knowledge-Base-Artikeln

Durchführung von Schulungen und Anwender-Unterstützung zur nachhaltigen Steigerung der IT-Akzeptanz

Technische Schnittstellenfunktion zwischen IT, Fachbereichen und externen Dienstleistern

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (idealerweise Systemtechnik) oder vergleichbare Qualifikation

Praxis im Workplace- und Applikations-Support (1st/2nd Level) sowie sicheres Troubleshooting

Solide Basiskenntnisse im Hardware-Support (Notebooks, Drucker, Mobile Devices)

Erfahrung mit Microsoft 365; Kenntnisse in ERP-/Business-Applikationen (z. B. SAP S/4HANA) sind ein Plus

Erfahrung mit IT-Management-/Admin-Tools wie Intune, Active Directory und gängigen Ticketing-Prozessen

Serviceorientierte, selbständige Persönlichkeit mit hoher Kommunikationsfähigkeit und Ownership

Sprachen: Deutsch C1, Englisch mindestens B1; Französisch oder Italienisch von Vorteil

Benefits:

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet in einem motivierten Team
Eingespieltes und dynamisches Team: Förderung von Eigenständigkeit und Selbstverantwortung
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage: Überdurchschnittliche Ferien, Sozialleistungen sowie vergünstigte Ferienkaufmöglichkeit
Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen: Vergünstigtes Verpflegungsangebot im Personalrestaurant
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit: Standort direkt neben der WSB-Tramhaltestelle und gratis Parkplätze in der Tiefgarage

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Reinach

Kontakt
Marius Tiedt,
+41443852196
Rocken®

Reinach

Key information

Publication date:14 January 2026

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position, Supplementary income

Language:German (Fluent), English (Intermediate)

Place of work:Reinach

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG - Rocken®

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