IT Support Specialist (1st Level) (m/w/d) in Schwerzenbach

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Unser Rocken Partner ist ein führender Anbieter von innovativen IT-Support-Lösungen, der sich durch exzellenten Service und zufriedene Mitarbeiter auszeichnet. Mit einem starken Fokus auf Kundenerfolg und Mitarbeiterentwicklung streben Sie täglich nach Spitzenleistungen in der IT-Branche.

Verantwortung:

Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen, Fragen und Änderungswünschen (telefonisch & schriftlich)

Remote-Support auf Deutsch und Englisch

Weiterleitung komplexer Tickets an den 2nd-Level-Support

Vermittlung zwischen Endusern und Technik, um Lösungen verständlich und effizient umzusetzen

Sicherstellung eines positiven Serviceerlebnisses und hoher User-Zufriedenheit

Qualifikationen:

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung

Kenntnisse in Microsoft Client-Betriebssystemen und MS Office

Sicherer Umgang mit IT-Systemen

Sehr gute Deutschkenntnisse

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
IT Support Specialist (1st Level) (m/w/d)

Internet, IT

Schwerzenbach

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

63.500 CHF – 76.500 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
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Firma: Rocken AG

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