IT Support Specialist (m/w/d) in Wattwil

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Verantwortung:

Erste Anlaufstelle für Kund:innen; Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Remote-Support mit schnellen und effizienten Lösungen

Analyse und Behebung von Störungen sowie Weiterleitung komplexerer Fälle an den Second-Level-Support

Unterstützung der Anwender:innen im Umgang mit Microsoft 365, Windows, Netzwerken, Hardware und branchenspezifischer Software

Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Software sowie Durchführung von Updates und kleineren Wartungsarbeiten

Dokumentation der Supportfälle sowie Erstellung von Anleitungen und FAQs für wiederkehrende Anliegen

Qualifikationen:

Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder einer vergleichbaren Funktion

Hohe Service- und Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären

Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows-Umgebungen; Erfahrung mit Netzwerken oder Cloud-Technologien von Vorteil

Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Internet, IT

Wattwil

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

63.500 CHF – 78.000 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
Zu den Ersten gehören

Passt der Job zu Dir?

Firma: Rocken AG

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