IT-Support Spezialist - Benutzer- und Systembetreuung (m/w/d)

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder gleichwertige Qualifikation mit Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support

Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, M365, Apple macOS & iOS, Adobe sowie VMware Horizon

Interesse an neuen Technologien und Motivation zur stetigen Weiterentwicklung

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plusil

Verantwortung

Unterstützung der Anwender im 1st-Level-Support und Mitarbeit bei komplexen Fällen im 2nd-Level

Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Anfragen über Telefon oder Ticketsystem

Administration und Pflege kanzleispezifischer Anwendungen und IT-Services

Organisation und Durchführung von On- und Offboarding-Prozessen inklusive Arbeitsplatzvorbereitung

Einführung neuer Mitarbeitender in die IT-Systeme und Erstellung von Benutzeranleitungen

Beteiligung an IT-Projekten und Prozessverbesserungen

Pflege administrativer Aufgaben und enge Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern

Benefits

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Sportliche Aktivitäten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Offene Unternehmenskultur
Internationales Umfeld

Arbeitsort
Zürich

Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847

Firma: Rocken AG

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