IT-Support Spezialist ERP-Systeme (m/w/d) in Basel

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF85'000 - 105'000

Unser ROCKEN Partner, gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Unternehmensberatung und Informatik-Gesamtlösungen.

Die Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen die hochengagierten Mitarbeitenden professionelle und kundenorientierte Beratung auf hohem Qualitätsniveau.

Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung in einem dynamischen Umfeld, in dem dein technisches Flair ebenso gefragt ist wie deine Erfahrung mit Abacus Applikationen. Du bringst deine kaufmännische Ausbildung ein, agierst selbständig und überzeugst durch deine ausgeprägte Kundenorientierung. Auch in herausfordernden Situationen bewahrst du Ruhe und denkst schnell sowie vernetzt. Deine kommunikative Art, dein Engagement und deine Teamfähigkeit machen dich zur zentralen Ansprechperson. Offenheit und Eigeninitiative runden dein Profil ab.

Verantwortung:

Du unterstützt das Supportteam bei der professionellen Beratung von Kundenanfragen.
In dieser Rolle löst du 1st-Level-Tickets eigenständig dank deiner fundierten Abacus-Kenntnisse.
Du analysierst und dokumentierst 2nd-Level-Tickets und koordinierst bei Bedarf weitere Unterstützung.
Als IT-Support Spezialist verantwortest du die sorgfältige Dokumentation und Verrechnung aller Supportanfragen.
Du übernimmst administrative Aufgaben wie die Pflege der Knowledge Base und die Überwachung von Jira.
Du führst Schulungen durch oder begleitest Anwender bei der Einführung neuer Funktionen.

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Support von Abacus ERP-Systemen
Fundierte Kenntnisse in Abacus-Modulen wie Finanzen, Lohn oder Auftragsbearbeitung
Du überzeugst durch deine lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Freude am direkten Kundenkontakt sowie am Analysieren und Beheben von Supportanfragen
Teamgeist und Kommunikationsstärke runden dein Profil ab

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Basel

Kontakt
Mohi Heidar,
+41443852122
Rocken®

Basel

Key information

Publication date:10 December 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent)

Place of work:Basel

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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