IT-Support Spezialist ERP-Systeme (m/w/d) in Zürich

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF85'000 - 100'000

ROCKEN® hat mit ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist ein in der Schweiz ansässiges Unternehmen, das innovative Abacus ERP- und IT Lösungen anbietet. Mit einem Expertenteam von über 30 Personen sind sie in den Bereichen Buchhaltung, Finanzen, Auftragsmanagement, Personalwesen, Gehaltsabrechnung für ihre Kunden tätig.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du die kompetente Betreuung von Anwenderanfragen rund um die Abacus-Software und trägst dazu bei, Herausforderungen schnell und lösungsorientiert zu klären. Du analysierst Fehlermeldungen, unterstützt Anwender bei der optimalen Nutzung der Software und arbeitest eng mit anderen Fachbereichen zusammen. Eine strukturierte Einarbeitung und gezielte Weiterbildungen ermöglichen dir, deine Expertise laufend auszubauen. Durch flexible Arbeitszeitmodelle lassen sich berufliche Anforderungen gut mit dem privaten Alltag verbinden. Die Position eröffnet dir langfristige Entwicklungsperspektiven in einem modernen, dynamischen Umfeld.

Verantwortung:

Du betreust Kunden kompetent als erster Ansprechpartner bei Fragen zur Abacus-Software - telefonisch, per E-Mail oder via Remote-Zugriff
In dieser Rolle analysierst du technische Störungen und findest fundierte Lösungen für Anwendungsprobleme
Du entwickelst und leitest Online-Schulungen sowie Workshops, um Kunden den optimalen Einsatz der Abacus-Software zu ermöglichen
Als IT-Support Spezialist dokumentierst du dein Wissen in Handbüchern, FAQs und praxisnahen Anleitungen
Du unterstützt bei der Einführung neuer Abacus-Lösungen und begleitest kundenspezifische Anpassungen
Mit deinem Know-how trägst du zur kontinuierlichen Optimierung von Supportprozessen und Systemlösungen bei

Qualifikationen:

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt IT oder Betriebswirtschaft
Du konntest bereits Erfahrung im Support oder Help Desk sammeln, vorzugsweise im Umgang mit ERP-Systemen
Deine hohe IT-Affinität und dein Interesse an modernen Softwarelösungen zeichnen dich aus
Du bringst ein gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Abläufe und ERP-Strukturen mit
Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift helfen dir in der täglichen Kommunikation, Englisch ist ein Plus
Kundenorientiertes Denken, Kommunikationsstärke und analytisches Vorgehen prägen dein Arbeitsstil

Benefits:

Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
Homeoffice
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Zürich

Kontakt
Arbanas Selmanaj,
+41443852141
Rocken®

Zürich

Key information

Publication date:10 December 2025

Workload:70 – 100%

Contract type:Permanent position

Salary:CHF 85 000 - 100 000 /year

Language:German (Fluent)

Place of work:Zürich

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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