IT-Support Spezialist für ERP-Systeme (m/w/d) in Zürich

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF85'000 - 105'000

Unser ROCKEN Partner, gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Unternehmensberatung und Informatik-Gesamtlösungen.

Die Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen die hochengagierten Mitarbeitenden professionelle und kundenorientierte Beratung auf hohem Qualitätsniveau.

Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du den professionellen Support für Abacus-Anwendungen in einem breiten Kundenumfeld. Du analysierst anfallende Probleme, entwickelst passende Lösungsvorschläge und sorgst für eine effiziente Umsetzung. Dabei stehst du im direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern und trägst aktiv zur Optimierung von IT-gestützten Geschäftsprozessen bei. Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen und nutzt dein Fachwissen, um komplexe Anfragen zielgerichtet zu bearbeiten. Durch deine strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung sicherst du eine nachhaltige Kundenzufriedenheit.

Verantwortung:

Du berätst Kunden kompetent bei Anfragen rund um die ERP-Module Lohn, HR und Time.
In dieser Rolle löst Du Kunden-Tickets eigenständig unter Nutzung Deiner fundierten Abacus-Kenntnisse.
Du arbeitest eng mit dem 2nd-Level-Support sowie technischen Spezialisten zusammen.
Als IT-Support Spezialist verwaltest Du administrative Aufgaben wie die Pflege der Knowledge-Base und die Überwachung von Jira-Tickets.
Du führst Anwenderschulungen durch oder unterstützt aktiv bei deren Umsetzung.
Mit Deinem Wissen trägst Du zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse bei.

Qualifikationen:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wird vorausgesetzt
Idealerweise verfügst du über Erfahrung mit Abacus, insbesondere in den Modulen Lohn/HR und Time
Deine ausgeprägte Kundenorientierung und kommunikative Art zeichnen dich aus
Analytisches Denken und ein gutes Zahlenverständnis zählen zu deinen Stärken
Du interessierst dich für neue Themen und arbeitest dich rasch in komplexe Fragestellungen ein
Mit deiner schnellen Auffassungsgabe denkst du vernetzt und findest praxisnahe Lösungen

Benefits:

Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook: Beteiligung oder Kostenübernahme Mobiltelefon sowie vergünstigte Geräte
Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeiten und attraktive Anstellungsbedingungen
Zahlreiche Mitarbeiterevents: Tolle Mitarbeiteranlässe und Apéros
Attraktive Mitarbeiterrabatte: Flottenrabatt bei Fahrzeugkauf
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Individuelle, persönliche sowie fachliche Weiterbildung und Entwicklung

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Zürich

Kontakt
Arbanas Selmanaj,
+41443852141
Rocken®

Zürich

Key information

Publication date:10 December 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Salary:CHF 85 000 - 105 000 /year

Language:German (Fluent)

Place of work:Zürich

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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