IT-Support Spezialist (m/w/d) in Bern

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF80'000 - 100'000

Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.

Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung komplexer IT-Infrastrukturen und gestaltest nachhaltige Architekturlösungen im Enterprise-Umfeld. Du koordinierst die Integration neuer Technologien, behältst regulatorische Anforderungen im Blick und stellst die Skalierbarkeit der Systeme sicher. Als technische Ansprechperson steuerst du cross-funktionale Teams und förderst den Wissenstransfer im Projektkontext. Du analysierst bestehende Systeme, erkennst Optimierungspotenziale und setzt nachhaltige Verbesserungen um. Mit deinem breiten Fachwissen triffst du fundierte Entscheidungen und prägst die technologische Ausrichtung langfristig.

Verantwortung:

Du gewährleistest den 1st Level Support für unsere Rechenzentrums-Kunden nach definierten Standards.
Als IT-Support Spezialist betreust du Anwender im Tagesgeschäft bei IT-Anfragen und Störungen nach ITIL.
In dieser Rolle analysierst du Störungen und leitest geeignete Massnahmen zur Fehlerbehebung ein.
Du bearbeitest eingehende Service-Requests zuverlässig und termingerecht.
Mit deiner Expertise unterstützt du die System Engineers bei deren Supportaufgaben für unsere Kunden.
Du trägst aktiv zur Stabilität des IT-Betriebs durch präzise Problemlösungen und kundenorientierten Support bei.

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder bringst vergleichbare Erfahrung aus einer ähnlichen Position mit
Mehrjährige Praxiserfahrung im IT-Support oder ServiceDesk zeichnen dein Profil aus
Du verfügst über fundiertes Know-how im Umgang mit Microsoft Office sowie im Windows Client- und Server-Umfeld
Idealerweise kennst du dich auch mit Citrix-Systemen aus und kannst dieses Wissen gezielt einsetzen
Komplexe Supportfälle bearbeitest du lösungsorientiert und führst sie eigenverantwortlich zum Abschluss
Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind stilsicher und professionell

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Flache Hierarchien
Eingespieltes und dynamisches Team
Homeoffice

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Bern

Kontakt
Vera-Lucia Bösch,
+41443852142
Rocken®

Bern

Key information

Publication date:05 October 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent)

Place of work:Bern

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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