IT Support Spezialist:in (m/w/d) in Thalwil

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Support Spezialist:in (m/w/d)

Lohn - CHF85'000 - 105'000

Verantwortung:

Du leistest professionellen 1st- und 2nd-Level-Support über Ticket-System, Telefon und Remote-Zugriff.

Als IT Support Spezialist:in klassifizierst und dokumentierst Du Supportanfragen und behältst deren Bearbeitungsstand im Blick.

In dieser Rolle erstellst und pflegst Du technische Dokumentationen, FAQs und Artikel für die interne Wissensdatenbank.

Du eskalierst anspruchsvolle Fälle an nachgelagerte Teams, bleibst aber weiter im Austausch mit dem Kunden.

Sorgfältig erfasst Du alle Support-Aktivitäten und sicherst eine hohe Datenqualität im Ticket-System.

Du trägst dazu bei, Prozesse kontinuierlich zu verbessern und wiederkehrende Probleme effizient zu lösen.

Qualifikationen:

Abgeschlossene IT-Ausbildung, Fachhochschulreife oder Hochschulabschluss im IT-Bereich
Du kommunizierst souverän auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Fundierte Praxis in der Administration von Microsoft- und/oder Linux-Servern bringst Du mit
Deine Arbeitsweise ist eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert
Du überzeugst mit Teamfähigkeit, Belastbarkeit und hohem Engagement
Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke runden Dein Profil ab

Benefits:

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Coaching und Mentoring
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Thalwil

Kontakt

Vera-Lucia Bösch,
+41443852142
10.10.2025 80% - 100% Festanstellung

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