IT Support Spezialist (1st Level) (m/w/d) in Zürich

Für unseren ROCKEN Partner, suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit im First Level Support, die gerne Verantwortung übernimmt, Störungen strukturiert analysiert und Lösungen verständlich erklärt.

Du bist die erste Anlaufstelle, wenn's beim Kunden im Alltag hakt - und sorgst mit pragmatischen Lösungen dafür, dass Systeme laufen und die Digitalisierung im Baugewerbe wirklich funktioniert.

Verantwortung:

Du bist erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Störungen im 1st Level Support (Remote & telefonisch)

Du installierst, wartest und aktualisierst Programme per Remote-Zugriff

Du betreust und konfigurierst Systemtechnik, Drucker sowie Firewalls

Du unterstützt den Aussendienst bei Installationen direkt beim Kunden (punktuell)

Du berätst Kunden bei Programmfragen und unterstützt in der Auftragsabwicklung

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT / Systemtechnik

Du hast mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systembetreuung

Du hast Praxis in der Betreuung von Firewalls, Druckern und Softwareinstallationen

Du bist strukturiert, selbstständig und arbeitest lösungsorientiert

Du bist serviceorientiert und hast Freude am Kundenkontakt

Du hast verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

Benefits:

Homeoffice
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Zürich

Kontakt
Marius Tiedt,
+41443852196
24 February 2026

90 – 100%

Permanent position

German (Fluent), English (Intermediate)

Zürich

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About the job

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Support Spezialist (1st Level) (m/w/d)

Unser Rocken Partner ist ein führendes Unternehmen in der Schweiz, das seit über 35 Jahren innovative Softwarelösungen für die Bauindustrie anbietet. Sie unterstützen mehr als 2700 Bauunternehmen bei der Digitalisierung ihrer Prozesse und optimieren die Bauadministration durch effiziente und präzise Softwarelösungen, die in allen vier Sprachregionen der Schweiz eingesetzt werden.

Rolle:

Firma: Rocken AG - Rocken®

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